10日上午10点半左右，微博实名认证为“解放日报记者”的网友“橙邾”发布微博：今早8点在上海新华路淮海西路口，一老人躺倒在地，满头是血。围观人打120，回答却是：无车，等着吧。一个外国女子经过时大骂：fucking you chinese,you should call ambulance！然后第一个蹲下扶老人，还用自己包里的白绒巾垫在老人头下，看着地上的血痛哭……半小时后，救护车终于来了。微博一经发出，立刻引发了网友的热议。

　　就此，网络新闻联播的记者联系到了当时也在现场的网友“殷甲”。“殷甲”表示，淮海西路新华路上的老人摔倒时，他是第一目击人，并第一个拨打了120。在他所在的约半个小时内，确实出现了一名外国女子，但他只听明白了对方用英语说“不要围观！”“赶紧叫警察”这几句，而他离开时，救护车还未到场。

　　“如果中年人不喊，我们几个小伙子会扶的”

　　“路过交通大学地铁站口的时候，就看到一个老人就在我旁边，我跟他的距离就一米左右，离他是最近的。我摩托车的车速也不快，老人就在我眼前朝后倒下了，然后我看到他的手拼命在向前抓但没抓着，就倒下了。”骑摩托车从淮海西路往新华路方向去上班的“殷甲”目击了老人倒下的过程，并迅速拿出手机拨打了120。

　　采访中，“殷甲”查询了手机通过记录.记录显示他拨打救护车的时间是10日上午8点44分，此时正是早上的交通高峰，围观的人越来越多。“殷甲”说，当老人倒下时，他和几个年轻人就想要过去扶，“当时已经冲到老人眼前了，马上要做这个动作，但是看到这个老人浑身颤抖，脑袋后面还流血了，越流越多。这时有一个中年人在喊："别动，都别动"。我们就没动，退后了。然后，大家谁都没动，等着救护车来。”

　　“殷甲”表示，如果那个中年人不喊的话，我们几个小伙子会扶的。但是看到老人流血的状况，我们不懂医，又怕给扶出什么毛病来。“至于诬陷敲诈那些，当时我没有想过。”

　　“120话务员有问题”

　　事情发生后，120救护车的救护速度遭到网友的质疑。

　　第一个拨打急救电话的“殷甲”从8点43分左右一直待到9点10分左右，直到他离开，救护车都没有到。期间，多人拨打了急救电话，但直到老人摔半个多钟头之后，救护车才到。同时，急救中心的话务员的态度也受到了质疑。

　　“殷甲”表示，打急救电话时，他跟对方讲明了事发地方，但对方不清楚在哪个区。“殷甲”说明在“淮海区，交通大学地铁口”后。对方又问在哪个地铁口。殷甲回答称，自己是骑车的，没有从地铁口出来，所以不知道是哪个地铁口。话务员则说：“你这个都搞不清楚，你打什么电话啊。”殷甲认为，急救中心的话务员“很有问题”。

　　网友“橙邾”也在微博中写到：“围观人打120，回答无车无法调配，恳求情况紧急，一句"等着吧"就打发了。”

　　事发现场未听到外国女子骂人

　　@“橙邾”：“围观的人虽多，但都只是在电话里对120骂娘，没人敢去扶的。一个外国女子骑车经过时用很清晰的声音大骂：fucking you chinese,you should call ambulance! 我相信有很多人听到，但没一个回嘴的。第一个蹲下扶的也是老外，还用自己包里的白绒巾垫在老人头下。这时救护车仍然不知在哪里。”

　　据“橙邾”微博，在120迟迟没来的时候，该外国女子看着地上的血痛哭，还拿出钱给边上的人，说你们一定要帮忙交上医药费。随后，“橙邾”又补充微博称，该女子其实骂完就直接骑车走了，也没下来帮忙。

　　对此，“殷甲”表示，确实出现了一名外国女子，但他只听明白了对方用英语说“不要围观！”、“赶紧叫警察”这几句。

　　“我当时心思都放在老人身上，我是听到，也看到一个外国女人，用英语说了"赶 紧叫警察，你们不要围观，赶紧叫警察"，骑个自行车就过去了。至于后面网上说的，她又给钱啊，又急救啊，我就没有看到了。这个可能是在警察来了之后。警察要求把车让开，我就把车往后推了，然后人群就把我原来站地方给挤掉。我在外面也看不到里面了，就走了。”“殷甲”对记者说道。

　　据网友“橙邾”最新的微博信息，今早摔倒的87岁钱老伯已经住进了淮海西路上的455医院，经医生诊断为轻微脑梗引起头晕导致摔倒头部外伤，目前意识清楚并无大碍。记者致电上海455医院，得到了同样的回复。（蒋希）