青岛万科二期精装房发黑的木地板

青岛万科业主张先生家受潮的墙体

    环球网青岛频道9月14日消息 近期，环球网青岛频道连续报道《青岛万科陷质量门 新楼墙体大面积发霉触目惊心》、《万科金色城品百万新房渗水发霉 漏做保温层》后，不断接到青岛万科金色城品业主的电话，反映他们房屋出现的种种问题。经记者调查了解，精装房卫生间漏水致地板大面积发黑、售后维修不规范等问题成为业主们投诉的热点。对此，青岛万科营销管理部负责人表示，装修房屋系手工作业，不可避免地会存在质量瑕疵，万科会依照法律与合同提供售后维保服务。

    万科精装房问题多 业主无奈搬家

    金色城品二期18号楼的业主丁女士向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映，她今年4月份入住该小区，一个月后发现卫生间门口处木地板出现发黑现象。发现问题后丁女士立即反映给万科物业，万科当时承诺将会统一为业主更换木地板，但更换时间却没有告知。

丁女士告诉记者，遭遇类似问题的并不止她一家，二期几乎所有由万科负责装修的精装房都出现或轻或重的木地板发黑现象。

    记者随后联系到遭遇同样问题的业主张先生。张先生表示，自从他入住金色城品，房屋问题就层出不穷，漏水、返潮等质量问题早已习以为常，此次木地板发黑就是因卫生间水管漏水导致。据张先生介绍，9月8日万科维修人员前来检修，说是水阀的问题，但修理水阀之后问题依然存在。几天后维修人员凿开卫生间洗漱台才发现是水管漏水，墙与洗漱台之间的空隙已全是积水，卫生间一面的墙壁也因此大面积受潮。

    张先生表示，万科精装房问题层出不穷，开发商修来修去都不能解决，多位业主都因此搬离金色城品小区。

    万科售后：节能灯两年保修期变半年 业主质疑万科信誉

    此外丁女士向记者反映，除漏水等问题外，精装房卫生间节能灯易损坏也是一个突出事件，如今同样成为不少业主的心病。丁女士表示，卫生间节能灯属于房屋质保范围内。万科维修人员检测后称，节能灯的镇流器存在问题，但该零件的保修期为半年，丁女士家的节能灯已经超过保修期，若要更换镇流器必须交纳25元。“不少业主都付了25元进行了维修。25元虽然不多，但我觉得不能这样糊里糊涂把钱交了。”丁女士说。

丁女士随即查阅购房合同中关于保修项目的条款，条款中仅注明电源开关的免费保修期为半年，对节能灯的质保期并没有规定。此后，丁女士联系节能灯的生产厂家——欧普照明，欧普客服人员明确向丁女士表示，她所使用的节能灯免费保修期为两年，远远超过万科所说的半年。丁女士质疑，万科关于节能灯半年保修期的说法到底从何而来，为何同样的产品，厂家承诺免费保修两年，万科却整整少了一年半。

    丁女士表示，当初选择置业万科金色城品就是相信万科的信誉，如今面对层出不穷的问题，业主的心都凉了。现在金色城品二期的不少业主已经联合起来共同维权。

    万科说法：精装房存在质量瑕疵不可避免

    针对此事记者联系到万科金色城品地产保修部。工作人员表示，目前为止没有接到卫生间漏水的报告。对于丁女士和张先生等业主遭遇的问题，该工作人员称，精装房在施工过程中确实存在问题，但地板大量发黑与卫生间漏水没有关系。当记者表明身份时，该工作人员拒绝继续接受采访。

    记者随后又联系到青岛万科营销管理部负责人付丽。付丽表示，对于业主反映的卫生间节能灯保修问题，根据《青岛市商品房住宅使用手册》承诺保修期，装修房节能灯的质保时间为半年，过期收取25元维修费用符合规范。

    对于卫生间存在门口潮湿、地板发黑等情况。付丽表示，万科的房屋交付已通过相关政府部门的验收，相关交付资料齐备。但装修房屋系手工作业，不可避免地会存在质量瑕疵，万科对于业主反映的任何问题，都会积极处理，依照法律与合同提供售后维保服务。

(环球网青岛频道 韩铭)