何女士这两天很恼火，她拨打早报热线82888000向记者反映，20日上午她到辽宁路177号的家家悦超市购物，转了一圈什么也没买，就准备离开超市。然而当她经过超市的防盗报警器时，报警器突然“嘀嘀”响起来。门口保安听到异响，拦下何女士，要求她重新过一次报警器，这次报警器没有报警。保安让何女士再过一遍，报警器又响了起来。何女士摸不着头脑，因为她并没有拿任何商品。随后保安要求她开包查验，她配合地拉开拉锁让对方查验。对方虽然没有发现异常，但还是不允许她离开。这时一名自称主管的女士赶来，要求何女士脱下外套检查，这令何女士非常难堪。“当时顾客非常多，大庭广众之下对我喝三吆四，我脸都红了。”何女士气愤地说。她无奈脱下了羽绒外套，对方还是没有发现任何商品。“我说既然没有发现异常，就应该当众道歉，但是那个女主管只称是没找到，不道歉就离开了。”何女士说，此时围观的两名男青年打抱不平，要求店方道歉，但是却无人搭理。

　　超市无回应也未道歉

　　昨日上午11时，记者拨打该超市的电话询问此事，一名工作人员称，她对此事不了解，不过会找当事人回复。然而到了下午4时，也没有人答复。记者随后拨打了该连锁超市400开头的总部客服电话，一名工作人员接听后表示，将马上落实，下午5时之前予以答复，但是截至昨晚7时发稿时，对方也没有答复。之后，记者联系了何女士，何女士说也没有收到任何答复，更没有人向她道歉。“我也不要求赔偿，只要求超市道歉，只要一个态度。”何女士说。

　　律师：扣留顾客构成侵权

　　超市质疑顾客偷拿商品，能否扣留顾客并搜身呢?山东森嵘律师事务所岳超律师说，除了公安机关在执行任务时可对犯罪嫌疑人搜身检查，其他任何单位和个人都无权随意搜身。超市等营业场所如果怀疑有人偷东西，在未经当事人同意的情况下也不能搜身，只有报警通过警方搜查，否则就是侵犯人身权利。

　　报警器误报原因很多

　　岛城某防盗警报器生产销售公司的丁经理介绍，如果报警器只有在何女士经过时发出警报，则有可能是因为她身上携带有其他未解码的物品，比如电子设备等;也有可能是商品未能消磁，在有些条件下报警器也会过于敏感而报警。报警器发生故障几率虽小，但也经常发生。“误报原因很多，属于正常现象，超市不能因为报警器报警，就判定顾客偷拿了商品。”丁经理说。 记者 胡明山