受伤后，孙女士的女儿在医院缝了20多针。(孙女士供图)

    “宝贝，早点好起来，妈妈为你祈祷。”25日，市民孙女士带着女儿到山东路家乐福超市购物时，购物车冲下自动扶梯，导致了坐在购物车内不足6岁的女儿被甩出去，下巴及口腔内被缝20多针。采访中，超市方面称事情原因还需进一步调查，协商双方责任后再进行赔偿。

　　购物车没卡住冲下自动扶梯

　　据孙女士介绍，事情发生在25日中午11时20分许，“当时我带着还不到6岁的女儿去山东路家乐福购物，在三楼停车场下车后，就把孩子放进了一辆购物车里边，推着车子从停车场去二楼。”孙女士说，到了电梯口时，她推着车子上了自动扶梯。“车子下边的轮子都是能卡在电梯上的，我把车子左右摇了一下，以为已经卡住了，车子在停了一瞬间后，突然向下冲了出去。”

　　孙女士告诉记者，当时她双手握住了车把手，车子向下的巨大惯性让她无法抓住。“前边也没有人，车子一直冲到了二楼的一个柜台前，在瞬间的撞击后，孩子的下巴不知道磕在了什么地方，流出了很多的血，那一瞬间我的脑子里一片空白。”孙女士说，出现这样的问题，是因为购物车的轮子坏掉了，没有卡在电梯的卡槽里边。

　　热心大姐闯红灯紧急送医院

　　“当时多亏了附近有位热心大姐。”孙女士说，那位大姐40多岁，事后才知道她姓庞，孩子在撞伤之后，庞大姐赶紧拿出了卫生纸，给孩子把下巴处的伤口捂住，之后便开着车紧急送孩子去医院。

　　“为了赶时间，大姐在路上接连闯了两个红灯，还打电话询问了自己在401医院的朋友，建议直接挂急诊号，然后再转到口腔科治疗。”孙女士说，到了医院后，庞大姐先帮忙把孩子送到了急诊，然后又转到了口腔科进行手术。手术一个多小时的时间里，庞大姐一直在手术室外等候，直到手术结束。“我当时也特意留下了庞大姐的电话号码，因为我知道她闯了两次红灯，咱不能因为这个再让好人受罚，到时候咱得为她作证。”

　　孙女士告诉记者，当天下午孩子手术结束之后，她便联系了山东路家乐福超市。工作人员称，先不管责任在谁，过会儿会安排工作人员去医院看孩子。“一直等了两个多小时，超市里一位姓温的女经理到了医院，对于这件事情，对方并没有阐明责任问题，表示事情还需要向总部反映，由于接下来便是周末，有什么答复得等到周一才行，并留下了两个固定电话号码。”26日下午，记者拨打了孙女士提供的两个电话号码，由于是在周六，连续拨打了近一个小时后一直没人接听。

　　女童被缝20多针，吃东西张不开嘴

　　记者从孙女士处获悉，孩子受伤之后，在医院手术共缝了20多针。“脸、腮都肿了，下巴缝了10针，在口腔里边还有10多针。”孙女士说，由于她平常很少休息，有个空的时候就想带着孩子去超市买点东西。“孩子出事之后，把我整个人都吓坏了。”

　　据孙女士介绍，这些天来，不到6岁的女儿一直在发烧，有时候还会处在昏迷状态，不得不进行物理降温，每天只能喝一点点牛奶，家里给做的鸡蛋糕，女儿想吃都张不开嘴。“我都快崩溃了，出事那天，我跳楼的心都有了。”孙女士说。28日下午3时30分许，孙女士再次联系记者称，家乐福方面并没有给出具体答复，只是让她再等一等。

　　家乐福：

　　孩子治疗完毕后再协商责任赔偿

　　28日下午3时40分许，记者联系了山东路家乐福超市的温经理。温经理称，事发时孙女士并没有及时通知超市。通常情况下，购物车的4个轮子与扶梯之间会有自锁功能，只要有一个轮子被固定住，事情就不会发生，为何会出现这样的情况还需要进一步调查。

　　“4岁以上的儿童不要站或坐在购物车内，这就是为了防止发生意外。”温经理称，超市的购物车内已经有相关的提醒。对于孙女士所说的至今还没有给予答复一事，温经理表示，这种情况在家乐福还是第一次发生，具体要怎么处理还要上报总部。下午5时许，记者再次联系孙女士了解到，家乐福方面向她表示，希望等孩子治疗完毕后再协商双方之间的责任，据此进行赔偿。

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　　购物车出事故超市承担全责

　　上海市民陈先生2011年底在一家超市购物时乘坐自动扶梯下楼，身后一辆购物车突然从扶梯上滑下将他撞伤。法院审理认为，根据生活常理，手推车在自动扶梯上一般均能保持自动静止，超市作为经营者，应为消费者提供安全的消费场所和环境，其未举证证明事故当天其提供的手推车是安全有保障的，应对陈先生的损失承担全部赔偿责任。 文/记者 林刚