近日，一家保险公司在岛城开业，目前，岛城已有保险公司60家，这个数量是10年前的6倍，这些保险公司之间的竞争非常激烈，不少保险公司喊“饿”。一位专业人士表示，由于产品存在同质化，拼服务、拼关系，成为竞争的主要方式。

    岛城已有60家保险公司

    12月底，一家保险公司在岛城开业。如今来到香港中路、东海路上，不难发现保险公司一家挨着一家。

    近几年，青岛的保险行业规模不断扩大，“青岛市保险学会出具了一篇名为《青岛市保险市场的现状与前景》的报告，文中指出10年前青岛保险公司只有10家，到了2011年底，增长到了52家，比2010年多了9家，截至目前，岛城已有60家保险公司。其中包括寿险公司29家，产险公司有31家。很难想象青岛如此小的地方，会积聚着如此多的保险公司。”青岛保监局相关负责人表示。“原来粥就少，无奈僧越来越多。”

    记者获悉，2011年底，青岛累计保费收入为145.7亿元，人均保费为1920元。“这个数字在二线城市中并不算高。”一位有着8年从业经验的岛城某保险公司管理人员介绍，此外，两极分化现象比较严重。在青岛的寿险市场上，中国人寿、平安人寿、太平洋人寿由于起步早实力强，占据了绝对的市场份额，被业内人士称之为“老3家”。2002年开始，泰康人寿、新华人寿、太平人寿先后在青岛开业，它们的加入，彻底打破了“三国鼎立”的局面，老三家变成了6巨头。这6家公司，占据了岛城市场2/3的份额，其余的寿险公司只能抢剩下的份额，竞争有多激烈可想而知。产险方面的竞争就更激烈了，新来的保险公司想在市场上分一杯羹，谈何容易？

    在青岛租办公楼的成本不低，这让不少公司一再缩减费用，有的保险公司甚至搬出了租金高的黄金地带。

    今年刚来到岛城的天安人寿保险股份有限公司青岛分公司总经理助理王吉冰说，“虽然目前青岛市场表现得不是很抢眼，但是我们做过调研，未来的发展潜力是巨大的，而且青岛是山东的一个金融中心，也是经济重点发展区域，在这里设点是出于战略性考虑 。”

    抢客户靠拼服务拼关系

    12月26日，在工商银行青岛某支行的显示屏前，不停滚动着这样的信息，“购买安邦车险，享受6%～10%的燃油补贴。”如今 ，这已经成为了常见的促销手段。

    “由于产险项目保费期限是一年(比如车险)，第二年很多客户就会更换保险公司，客户的流动性大，营销方式多样 ，由此竞争更为激烈。”一家保险公司的工作人员向记者透露。“拼价格、拼服务、送加油卡、送电器、打折、降低手续费等成为开拓市场的常用办法。”

    10月29日，永诚财产保险股份有限公司青岛分公司被发现存在给予投保人合同约定以外的保险费回扣等违规行为，被处于15万元的行政处罚；有的保险公司的员工为了冲业绩，销售时存在误导，让百姓存款变保单的新闻屡见不鲜。

    平安人寿青岛分公司某保险推销员还被查出擅自印制、发放保险产品宣传材料，对“智赢人生重大疾病理财保险”等产品进行虚假或误导性宣传。

    对于这些现象，保险公司的员工感到无奈，“如今保险公司的产品同质化现象特别严重，各家推出的产品差不多，如果一家公司推出新产品，其他保险公司就会跟风推出，要想争取客户只能靠送礼和拼关系，也有不少公司拼服务。”

    保险公司用足劲儿吸引消费者，虽然老百姓着实得到了实惠，然而保险行业协会担心，“如果采用不正当竞争，破坏了市场规则，最终会影响顾客购买产品和服务的质量。”

    让老百姓认可很重要

    做批发生意的刘强认为，除了车险以外，其他保险并没有太大的诱惑力，“我爱人曾经给我买过一份大病保险，我得知后气得要命，强行退掉了，为此我们还损失了两千元。”刘强说，“行业不规范，合同写得不清楚，推销员经常误导消费者是我不信任保险公司的原因。我周围很多朋友也和我有一样的想法，钱不明不白地交出去，肯定没有放在手里好。”
    一家保险公司的负责人告诉记者，“为什么大家认为青岛的保险市场潜力很大？看看周围的朋友买了多少保险产品就知道了，发展空间是非常大的。”

    然而要想朝着良好的方向发展，得到老百姓的认可显得尤为重要，近几年，青岛保监局一直致力于整顿保险市场，加大了对不规范行为的惩处力度，帮助保险公司树立积极良好的形象，让老百姓科学地认识保险的意义和价值。

    青岛市保险行业协会副秘书长肖守平说，“这些措施的出台虽然在短期内可能对部分保险公司的业务发展造成一定影响，但对保险行业的长期持续健康发展是有利的。”

    记者 丁辉