邮储银行青岛城阳正阳路支行：真诚服务暖人心_邮储银行

邮储银行青岛城阳正阳路支行：真诚服务暖人心

来源：大众网作者： 2015-12-22 16:12:00

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　　大众网青岛12月22日讯 （记者潘文强通讯员孙琛琛）12月11日上午，两位相互搀扶的老人走进邮储银行青岛分行城阳区正阳路支行，神色焦急。“叔叔阿姨，请问您要办理什么业务？”网点大堂经理韩甜扶着两位老人先在休息区坐下，并准备为两位老人取号。“嫚儿，不瞒你说，我家人身体不好，我儿在国外，不在身边，刚给汇了款，我着急来取款治病呢，我老伴也陪我过来了。麻烦问问在哪个窗口办理啊？”“实在不好意思，叔叔阿姨，我们这个网点暂时不能办理这个业务，”韩甜一边解释一边帮老人倒了水，笑盈盈地递上来，“办理这个业务要到我们的城阳区支行营业部网点，距离这里还有点距离”。“这可怎么办呀，我家就离你们这个网点比较近，就带着老伴一起过来了，他走路还不太方便”。考虑到老人对路况不熟悉，天气寒冷，韩甜便安慰老人说先别着急，随后，便在网点附近为两位老人打了车，付了车费，还叮嘱司机务必将老人送到营业大厅内再离开。

　　“真是太谢谢你了，嫚儿，”两位老人被韩甜搀扶着坐进车里，不停地对她说，“等我们下次再好好谢谢你哈……”“阿姨，您客气了，这都是我们应该做的，到了邮储银行的城阳区支行的营业部网点会有工作人员帮您取号办理业务，您直接过去吧。”韩甜说道。

　　几日后，受助的老人还专程送来了“单位文明，员工高尚”的锦旗一枚，表达感激之情。

　　据了解，城阳区正阳路支行作为邮储银行青岛分行的示范网点之一，网点的每位员工都能坚持“快乐服务”、“一份耕耘、一份收获”的服务理念，时刻以客户为中心，为客户提供优质服务，以真诚的服务温暖客户，为客户提供最贴心的服务。

初审编辑：于潇潇
责任编辑：潘文强

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