大众网青岛2月24日讯 在银行业竞争日益激烈的今天，银行产品大同小异的情况下，各家银行拼的是服务，客户注重的也是服务。优质的服务给客户带来的不仅是理财需求的满足，更是精神上的满足。交通银行崂山支行一直以来用优质、细心、高效的服务赢得了周边所有客户的信任和赞誉，让客户深受感动，更对交通银行的服务赞不绝口。

　　新春2月，一对夫妻互相搀扶着来到交通银行青岛崂山支行，大堂经理急忙上前询问帮忙。原来，这对小夫妻双方都患有眼疾，兢兢业业工作了几年终于攒出房子首付钱了，但是因为开发商规定的时间紧迫，他们所有的资金又都存在理财中不能提前支取，急的夫妻俩在银行直掉眼泪，大堂经理听后立刻向客户经理反应情况。客户经理在了解事情经过之后，及时安抚夫妻俩，并建议申请利宝质押贷款，这样当天即可拿到现款办理首付。

    在办理业务过程中，客户经理不厌其烦多次联系相关工作人员、层层报送进行利率调整。与此同时，营运主管耐心地安抚客户焦躁情绪，及时向客户解释银行具体工作流程，得到了客户充分的理解和信任。放款成功后，客户经理亲自将行动不便的夫妻俩送到房地产开发商处，协助客户办理好首付交付。拿到首付收据后，夫妻俩对交通银行崂山支行热情、细致、周到的服务再三表示感谢，激动地握着客户经理的手久久不肯放开。

　　这只是交通银行崂山支行日常工作中一个普通的业务，他们就是靠着这些点点滴滴“急客户之所急，想客户之所想”的细小举动，从细节上打动客户，真诚服务客户。每一位员工都将“客户至上，用心服务”的理念深深烙印在心里，始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默地工作着、付出着，用自身的品行彩绘着职业画卷，在优质、高效的服务中谱写了属于自己、属于交行的奉献之曲、青春之歌。