(19日，林玉晴(化名)再次来到寻找厕所的地方，内心仍难平静。图/潇湘晨报记者华剑)

　　现场回访

　　人都有“急”的时候，你是否也遭遇过满街找厕所的尴尬？

　　让一位长沙老人更不能理解的是，当她终于在一个机关单位找到厕所，却被拒绝入内。“我狼狈地躲在洗手间，把脏衣裤脱下来扔掉，心里怦怦直跳。活到这么大年纪，想不到还会遇到这样尴尬的情况……”

　　1月19日，65岁的长沙市民林玉晴(化名)来到潇湘晨报。这位受过良好教育的老人，语气平静，但说到“躲在洗手间脱脏内衣裤”时，眼角湿了。

　　四天前的1月15日，她外出时突然肚痛，内急，在劳动路东塘西公交站附近沿街找厕所，却屡屡遭拒。

　　老人印象

　　希望用自己的经历给市民带来思考

　　65岁的林玉晴听力不是太好，但衣着干净整洁，头发梳得整齐利落。采访的间隙，她上完洗手间出来，会用纸巾擦干手，弯腰将纸巾放入垃圾篓。

　　林玉晴是个“老长沙”，打小就喝白沙古井水，中学念的长郡中学，电大毕业后嫁给了一个长沙“满哥”，现居中南林业科技大学。和记者说话，她始终说一口标准的普通话。1月19日，她来到潇湘晨报，给记者讲述了这段在她看来“难以启齿”的经历。

　　事情发生在1月15日，但接下来的几天，林玉晴都在想着这件事，难以平静。

　　“自己有这样的遭遇，不说出来，不提醒一下，其他人也可能会遇到”，斟酌几天之后，1月19日上午，林玉晴老人与妹妹一起来到潇湘晨报，“我希望用自己的经历，给市民带来一些思考”。她还认真写了一封信，详细描述了自己的经历和期望。

　　现场回访

　　承诺以后遇内急老人会“开绿灯”

　　19日，潇湘晨报记者陪同老人和老人的妹妹一起，再次来到老人寻找厕所的劳动路东塘西公交站附近。

　　两家小旅馆仍在营业，门面都不大，老人怕被认出来尴尬，没有再进去。对于这种临街店面的拒绝，林玉晴也表示理解，“毕竟是人家自个的地方”。但对于这家机关单位的拒绝，老人认为有点不近人情，“洗手间就在那里，却说没有洗手间。倘若他们老了的时候也遇到这种情况，他们会怎么办？会不会感到难过？”

　　19日上午11点多，林玉晴再次带大家来到这家机关单位门口。林的妹妹先进去借厕所，大厅的男子同样称“没厕所”。

　　随后，潇湘晨报记者找到该单位办公室负责人赵先生。听记者描述完事情的经过，赵先生说，不让外面的人上厕所，更多的是出于安全的考虑，单位的工作性质较特殊，同系统有单位还发生过突发事件，所以安保会比较严。

　　正在这时，一名穿夹克的男子走进大厅，也是来借用厕所的。“这里没有厕所”，大厅内有人喊道，男子只得离开。

　　“你看，你看。”赵先生说，“如果放开，到处都是来上厕所的。”

　　但在听完林玉晴老人的经历后，赵先生现场承诺，以后对情况特殊、内急的老人，将区别对待，“为他们开绿灯”。

　　部门如何解决“方便”问题

　　增设公厕，督促营业场所开放卫生间

　　对于部分公共厕所不够醒目的问题，城管部门此前就已注意到了。长沙市城市管理和行政执法局市容环卫管理处处长侯跃辉说，2014年下半年，城管联合其它部门对长沙市内590多个公共厕所的标牌进行亮化改造，设置蓝白相间的灯箱，便于市民夜间寻找，目前大部分已经竣工验收。

　　“相比于长沙的人口总量，590多个公共厕所是远远不够的”，侯跃辉说，一方面城管部门会倡导加强公厕建设；另一方面，还会大力协调落实各临街营业场所卫生间对外开放的工作。但对于临街营业场所卫生间的开放，侯跃辉说，并不能完全保证，因为城管部门没有权力对不开放的营业场所进行处罚乃至监督。他也希望其它各部门能重视这一点，为市民多争取一些“方便”之处。 (滚动新闻记者 彭武芳 覃剑)