驾驶员展示进站礼貌疏导手势。

五种文明行车手语展示。

　　大众网青岛5月10日讯（记者 王悦音 通讯员 曲秋平）记者获悉，今日起，青岛公交集团在全体驾驶员中开展“推行文明手语，礼让斑马线”活动。公交驾驶员总结行车经验，完善了“请靠边候车、点赞、示谢、让行、谅解”五个文明行车手语，并向全社会公交司机及私家车司机发出倡议：使用文明手语，文明行车，礼让斑马线。

　　据了解，推行手语服务是从2015年开始的，青岛公交集团首创了“主动双让”文明手语，由驾驶员学习“请靠边候车、点赞、示谢、让行、谅解”五种文明手语，承诺做文明礼让斑马线的示范者，请市民监督，并请市民对文明行为给予“点赞”。

　　文明手语的创意来源于乘客的一个电话。去年3月份的一天，一名市民乘坐501路公交车去市政府时，在公交车行驶到一条较窄的道路上时，501路公交司机王群将车缓缓停下，招手示意一辆骑摩托车送水的送水工先通过。事情虽然很小，但在公交车上的这名市民却被这一文明礼让的情景所感动，特意打电话给公司表扬驾驶员。这个表扬电话在深圳路车队的安全例会上，被作为服务案例进行了讲解，引起了驾驶员们的强烈反响。随即，线路驾驶员通过总结工作实际情况，制定了“请您靠边候车、请其他车辆先行、请您谅解、请您先行、您真棒”5大文明手语，在驾驶员中进行推广。“其实，我们很多司机在行驶中已经在使用文明手语，在行驶过程中，对于文明的驾驶行为主动点赞，对主动让行的车辆行人示谢，在人行道前主动让行行人和车辆。”王群说。

　　久而久之，501路线推行文明手语得到众多市民“点赞”，青岛公交集团决定在全市260余条公交线路8000余名公交司机中全面推广，倡导文明行车，彰显和谐。

　　青岛公交集团相关负责人介绍，在普及文明手语的同时，也要求广大驾驶员在斑马线前要做到“三个必须”，包括必须提前减速，做好让行准备; 当有行人通过斑马线时，必须减速或停车让行;当无行人通过斑马线时，必须低速通过。让斑马线真正成为安全的生命线。

　　“行人通过斑马线的时候，都会很友好地向我点头微笑，有的还会做出感谢的手势，每当这个时候，我都觉得很温暖。”不少驾驶员表示。

　　活动欢迎市民监督，同时欢迎市民对文明礼让的驾驶员给予“点赞”。市民有任何问题均可拨打青岛公交集团服务热线85929111反映。