青岛城际公交首推 “叫醒服务” 20余名乘客“尝鲜”
来源:大众网 作者:蒋甜 2016-05-10 15:09:00
关键词: 青岛;公交;叫醒服务
线路长“打盹”乘客多 乘务员变身“叫醒”服务员。
兴达乘客叫醒服务图片。
大众网青岛5月10日讯(记者 蒋甜 通讯员 詹海林 )相信不少市民都有在公交车上“打盹”不小心坐过站的经历,今天,大众网记者从交运温馨巴士获悉,该公司在城际公交617路线上首次推出 “叫醒服务”,乘客上车时登记好下车站点和姓名,便可在车上放心休息,到达目的地前便有乘务员提醒下车。这项服务一经推出,当日便有20余名参加樱桃节游玩归来的乘客“尝鲜”,赢得不少市民赞赏。
线路长“打盹”乘客多 乘务员变身“叫醒”服务员
交运温馨巴士617路是一条城际公交线路,从汽车东站发往嶺海博览中心,线路单程49公里,沿途经过17个站点,每个站点之间的距离相隔2.9公里甚至更远,而且617路将近一大半的站点处于偏远的郊区,附近可换乘的公交线路较少,乘客一旦在车上睡着错过原本下车的站点,就要多走不少“冤枉路”。
“随着天气渐暖,经常发现睡着的乘客坐过站,乘客万一有急事,肯定会耽误事。”617路乘务员陆小娇告诉记者,617路因为线路较长,很多乘客都会选择在车上休息片刻,虽然平时她也会提醒乘客及时下车,但为了避免遗漏,她便和同事商议做了个登记表,把需要“叫醒服务”乘客都记录下来。
记者看到,陆小娇口中的登记表便是一个A4纸大小的记录本,上面详细记录了乘客的姓名、目的地、终点站等详细信息,遇上节假日出行高峰,乘务员还会记下乘客衣服的颜色、所坐位置等,确保万无一失。乘客上车时在表上填好信息,便可以放心休息,到达终点站之前,乘务员便会主动提醒乘客下车。
乘客首尝“甜头” 备受外地游客点赞
“王女士您好,海洋大学车站到了,现在可以下车了,别忘了带上随身物品。”5月9日,“叫醒服务”在交运温馨巴士617路公交车上一经推出,便有不少乘客尝到了“甜头”。从周哥庄返回海洋大学的乘客王女士表示,她去周哥庄附近采摘樱桃返回时,一上车就累的睡着了,如果不是乘务员告诉她还有叫醒服务,她可能真的又坐过站了。
据悉,“叫醒服务”推出后,便受到了像王女士这样的前去旅游、采摘樱桃的乘客的欢迎,更有不少外地游客听说公交车也有叫醒服务,都纷纷记录本上登记了信息。“对于我们外地游客,哪怕是不在车上睡觉,有乘务员提醒下车,我们坐车也安心多了。”游客陆先生表示,在陌生城市旅游,叫醒服务让外地游客不用再担心坐过站,仅凭这一点,他也要对这项服务点赞。
首日20余名乘客“尝鲜” 城际公交线路将推广
据了解,“叫醒服务”推出首日,617路便有20余名乘客“尝鲜”,再也不用担心坐过站,不少市民都对这项服务表示赞赏。“617路公交车上有乘务员,到站后提醒乘客下车不会影响驾驶员正常的车辆运行。”交运温馨巴士总经理助理魏强表示,叫醒服务的后续推广将视具体的线路情况而定,不少市区的线路客流量大,公交车只有驾驶员一个人,容易分散精力,并不适合这样服务。但市区有很多温馨巴士候车小屋备有提神醒脑的凉茶、咖啡、清凉油等,市民乘车前如果感觉困乏,可在候车小屋稍作休息。
据悉,交运温馨巴士还将依据“叫醒服务”的实际效果,征求市民建议,进一步提高公交的服务质量,方便乘客出行。如“叫醒服务”反响良好,未来将会在更多有条件的城际公交线路上推广。
初审编辑:于潇潇
责任编辑:王世瑞
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