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网购火车票"排队"功能悄然取消

来源:燕赵晚报   作者:   2012-09-26 11:34:00

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近来一直备受广大旅客“吐槽”的网购火车票“强制排队”功能,昨天悄然被“提示余票数量”新功能所代替,今天市民网购10月7日返程火车票时,自己要乘坐的列车还剩多少车票将一目了然。

网购车票不用再费劲“排队”

据了解,9月中旬,铁道部官方订票网站www.12306.cn完成了新一轮售票系统升级,增加了提交订单排队的功能。但这一新功能遭到诸多旅客纷纷“吐槽”,被“强制排队”后购票失败的几率很大。有旅客表示,排队后提交订单,经常需要等待很长时间,但往往提交失败后,耽误了时间,错过了购买其他车票的机会。

昨天,记者登录中国铁路客服中心网站订购车票时,发现“强制排队”功能已悄然取消。输入姓名、身份证号并提交订单后,系统提示“尊敬的顾客,本次列车您选择的席别尚有X张余票张,特此提醒。”据了解,新增的显示余票功能当申请数小于余票数时订单就将被马上处理,而当余票数小于申请数时,系统就会提醒您可能已无票,请选择其他车次,直接取消订单提交。

热门车次仍将出现“订票难”

铁路部门有关人士表示,由于目前铁路运能有限,节假日火车票一直供不应求,如果供需矛盾不能彻底解决,网购车票订票难的局面将会继续维持。

随着今日10月7日返程高峰车票开始发售,预计仍会出现拥堵和热门车次车票一票难求的局面,建议旅客一旦网购车票失败,请尽早选择电话订票、售票窗口和代售点买票等多种形式抢票,以免耽误出行。而网购车票成功的旅客也请务必提前取票,以免到乘车当天因排长队取票而耽误乘车。(记者 翟开矿)

网购车票有问题今后可直拨12306

记者从中国铁路客服中心了解到,自即日起,北京、天津、河北20个省市的互联网购票客户,遇有互联网购票电子支付及POS/TVM购、退、签票问题时,请直接拨打当地12306客服电话查询,不再加拨010区号拨打12306。

此外,继上周五确定16趟临客开行日期后,昨天又有两趟临客最新确定了开行日期,同时还有两趟列车将变更运行时刻,广大旅客请多加注意。

最新加开临客及时刻变化

9月27日-10月7日,加开K2906次(焦作-北京西),石家庄17:20到17:26开;

9月28日-10月8日,加开K2905次(北京西-焦作),石家庄1:17到1:23开。

9月28日起,石家庄开D131次(北京西-西安北)时刻调整为,巩义南16:41到16:57开,洛阳龙门17:14到17:16开,三门峡南17:59到18:01开,华山北18:39到18:41开,渭南北18:59到19:01开,西安北19:25到。

9月28日起,石家庄开K267次(北京西-怀化)时刻调整为:关林0:03到0:16开。

曹亮

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