大众网青岛5月13日讯（记者 丁一珈 见习记者 官晓坤 通讯员 于树成 陈江波）近日，在杭州阿里巴巴西溪园区举办的“2016天猫5.17通信狂欢节启动大会暨2016年天猫营业厅商家大会”上，青岛联通官方旗舰店获得“2016财年最佳合作奖”。自开店以来，青岛联通官方旗舰店凭借官方直营、方便快捷、优质服务等优势，逐步赢得了网络客户的关注和信赖，店铺收藏量、访客数、销售量稳步提升。目前日均访客数3000人左右，日均营业额2万元，成为青岛联通业务推广和受理的重要渠道之一。

　　为适应客户的购买习惯，顺应互联网和移动互联网发展趋势，打造市场营销新触点，青岛联通于2014年6月在阿里巴巴天猫平台上线了——青岛联通官方旗舰店（qd10010.tmall.com），主要经营青岛联通各类业务，成为青岛地区第一家在天猫平台开店的运营商。在做好店铺日常营销推广的同时，青岛联通官方旗舰店还积极参加淘宝和天猫平台举办的大型促销活动，并取得了良好的成绩。2014年淘宝“双11狂欢节”，青岛联通启用刚入职大学生这一网络主力军做店铺客服，发挥大学生职员熟悉网络、网购经验丰富等特点，提高服务的亲和力和转化率。整个双11活动期间，店铺仅2天就发生交易额120万元，荣获天猫平台“宽带产品预售第一”和“联通线销售第二名”的荣誉。2015年10月底，天猫平台完善相关机制后，借“双11”活动，青岛联通官方旗舰店重新启动。仅仅2天活动交易额达到148万，好评率居行业前列。

　　2016年，青岛联通积极探索天猫店铺与实体营业厅线上线下协同的模式。在实体营业厅布置宣传海报、电子门楣、二维码等方式，线下往线上引流。同时，合理安排线下营业员利用闲时兼职天猫客服。通过营业员兼职天猫客服，培养员工电子商务意识，提升公司整体电子商务能力。