“礼仪不是灌输，而是潜移默化的影响”

　　印象中，所谓的礼仪可能就是在待人接物上遵循一套标准化的动作，这难免会让人觉得有些许生分，然而，跟宋书灵老师交谈过后，记者对于礼仪的认识却不再像原来那样片面。“礼仪其实体现在方方面面，穿着、交往、沟通、情商等都包含在其中”，宋老师介绍说，其实在多年的服务当中，她进企业、进学校、进社区，也会针对不同的人群，分享和讲解不同的礼仪知识，而每一次课程她都力求让受众获得尽可能多的收获。“一般会提前和对方沟通，看看他们是想要达到一个什么样的效果，然后再去制定具体的方案，同时配合实训进行”，宋老师的课不仅是提前准备充分，在讲授的过程中还会根据实际需要进行相应的调整，以便达到最好的效果。

　　值得注意的是，宋老师特别强调，在她看来礼仪其实并不是知识的灌输，更多的是影响。而宋老师所说的影响，在记者和她交谈的过程中也能够感受到，虽然是跟宋老师第一次见面，但她却给人的感觉特别舒服，就像一杯温水，没有过分热情但也不觉冷淡，一切都是恰到好处，或许这便是自然而然的礼仪，不需要特意强调，而已经融进了骨子里。

　　“知识获取有很多途径，作为老师，育人更重要”

　　9中、28中、台东六路小学、李沧实验小学……从2009年至今，宋书灵在义工服务的路上一直没有止步，青岛30余个中小学中，都留下了她忙碌的身影。“其实作为一名青岛职教义工是非常幸福的事，自己的成长路上也得到了学校、社会的不少支持与帮助，能够用自己的专业服务社会，只是尽了一点微薄之力”，宋老师告诉记者，她深知老师行胜于言，老师的言行举止、着装等对学生有着潜移默化的影响，因此，自己以身作则的同时，也希望能够让更多同伴们意识到。在学校，知识的传授是一方面，学生们通过现在发达的网络环境、日益便利的信息获取渠道中都可以进行学习，由此看来，其实老师“育人”的职责是更为重要的，而所谓的“育人”，则需要老师给予他们更多受益终生的东西。可贵的品质、积极的态度、良好的修养等等，这些对学生们来说，都是十分难得的。

　　    “义工服务是一个教学相长的过程，其实应该感谢这一段段美好的经历，让自己收获成长，也遇见了更好的自己！”说这话的时候，宋老师脸上洋溢着幸福的微笑。采访结束时，记者已忙碌了一天，但看着洒满阳光的办公室，回味着和宋老师的交谈，却不再觉得疲乏。记者知道，在青岛职教义工中还有许许多多像宋老师一样的人，他们在服务的路上乐此不疲，他们一直在行动！