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太平财险急伤者之所急 垫付费用快理赔
来源：青岛大众网 2015-12-27 16:16:00
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近日，太平财险青岛分公司接到出险人报案电话，在青岛某路段发生一起交通意外事故，撞伤一名行人，伤者被送到医院治疗。公司人伤查勘员在与报案人核实事故经过及伤者住院情况时，主动提出可以在交强险限额内垫付抢救费用，以及提出提前预赔的建议，并将所需材料告知被保险人。经与医院沟通，获得了伤者的胸部CT报告，伤残级别在8级以上，伤残赔偿金在20万元以上。经综合研判，主动将预赔额度调高到10万元。
青岛分公司领导对这起事故高度重视，总监胡建英与理赔人员现场指导客户如何处理事故，就客户事故处理中的困惑给予现场解答，并承诺此案已指定专人跟踪处理。就客户迫切希望尽快预赔的需求，胡总监承诺催办尽快支付，并于次日上午10时预赔款到帐。
此行解决客户燃眉之急，不但保证伤者继续治疗，也体现了太平财险“以客户为中心”的服务理念，履行太平作为金融央企的社会责任。
青岛分公司领导对这起事故高度重视，总监胡建英与理赔人员现场指导客户如何处理事故，就客户事故处理中的困惑给予现场解答，并承诺此案已指定专人跟踪处理。就客户迫切希望尽快预赔的需求，胡总监承诺催办尽快支付，并于次日上午10时预赔款到帐。
此行解决客户燃眉之急，不但保证伤者继续治疗，也体现了太平财险“以客户为中心”的服务理念，履行太平作为金融央企的社会责任。
初审编辑：于潇潇
责任编辑：刘宇昕
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