早报讯 结婚是人生中的一件大事，每个人都希望能拥有一个美好的婚礼，但是去年10月3日结婚的庄女士却为自己的婚礼烦恼，因为婚庆公司布置的婚礼场景与原方案出入很大。庄女士要求婚庆公司退费，但是对方并不同意，双方因此产生纠纷。对此，律师提醒市民，在选择婚庆公司时，一定要先查看对方是否具有经营资质，然后签订合同。

　　市民投诉

　　婚礼现场与方案严重不符

　　庄女士告诉记者，去年10月3日举办完婚礼后，她与丈夫便去度蜜月了。但是回来后，多名亲属表示婚礼当天现场布置与原方案不一致。庄女士表示，由于结婚当天忙乱，她也没有注意到当日的情形，但是等拿到婚礼视频时，她才发现现场原来的30盏灯变称了24盏，KT板场布数量变少，20米灯带和路引则完全没有，甚至连之前别人举办婚礼时留下的大红花都没有摘下。

　　在物料减少的同时，个别物料的费用却出乎意料地提高了。“原先3000元的甜品台变为4000元，出门红地毯由450元变为960元，这些变化事先都没有跟我们商量。”庄女士生气地说。物料与价格一减一增，虽然使婚礼场景布置费用与预算时3万元相差不大，但是他们仍旧感到这婚礼“缩水”太严重了。

　　庄女士随即联系了婚庆公司要求退费，但是对方认为布置没有问题不同意退费。庄女士表示，由于这家婚庆公司是一个朋友介绍的，出于信任，就没有与其签订合同，以至现在遇到纠纷也不知怎么解决。

　　婚庆公司

　　事先都做过沟通

　　记者随后联系了婚庆公司负责人高女士。高女士表示，客户不满意，他们也很为难。“我们始终都有沟通的，前一晚彩排时她没有提出异议。”高女士说，以往他们都会向客户要定金并签订合同，但是这次由于客户是朋友介绍，他们才没有收取定金，也未签订合同。她告诉记者，如果当时客户提出异议，他们会及时更正。“我们现在不能退钱，但是可以考虑在庄女士结婚一周年庆典上给予优惠。”高女士说。

　　律师提醒

　　签订合同不能少

　　针对庄女士遇到的问题，记者咨询了山东森嵘律师事务所的岳超律师。岳律师表示，由于庄女士手中没有合同和收据，只有几张报价单，因此通过诉讼的方式很难解决。他告诉记者，报价单并不具备合同参考的价值，无法证明庄女士所说的实际场布与方案存在严重出入的情况，因此不能成为退费依据。“虽然没有合同和收据，但是她已经和该婚庆公司构成了事实合同关系。双方可以通过消协来调解，找到折中的解决方案。”岳律师说。

　　消费者应该怎样避免遇到类似纠纷？岳律师在此提醒，市民在选择婚庆公司时，一定要看清对方的证件是否齐全与合法，然后一定要和对方签订合同。“不管对方怎样承诺，为了保证维权时有理有据，消费者都一定要与对方签订合同。当发现婚礼现场布置与合同约定方案严重不符时，要留好证据，然后向工商部门投诉举报。”岳律师说。（记者 胡明山）