牛奶和发票

发票

    大众网青岛6月25日讯 （本网记者）家佳源购物遭遇价格翻倍，原价6.6元的牛奶到了结账时变成13.6元，近日，有市民向记者反映在超市购物所遇到的蹊跷事。
　　6月12日晚，该市民到位于城阳区正阳路136号的家佳源超市购物，其中包括了三包光明百利包的牛奶，到收银台结账时，感觉价格有出入，结果经核对购物小票，发现本该收三包6.6元的牛奶变成了六包的价钱13.2元。
　　据消费者反映，当他向超市反映被多收钱时，客服人员并不以为然，说可能是收银员扫了两遍码，把多收的钱给退了就行了。这让他感觉心里很不舒服，要不是多看一眼这个钱肯定就白交了，想让商场给一个说法，并在收银处和商场内做一个公示，但是商场方面只同意将多收的钱款退回。
　　“我感觉类似这样的事情肯定不只发生过一次，以前认为家佳源是个正规商场，相信这个品牌，买东西从来不看小票，所以压根就不会考虑会出现类似的问题，这次我发现了，但大家没发现的会有多少？结果又是怎么处理的？希望家佳源能在商场客服中心和收银台公示道歉，即使不公示道歉，是不是也该采取措施避免这种问题发生，出一个公示提示广大顾客总可以吧？”消费者对记者说。
　　记者调查：造成失误原因不明
　　就这位市民反映的情况，记者联系了家佳源总部相关负责人王经理，据王经理介绍，超市不可能存在故意多收钱的情况，可能是结算器存在一定的误差，也可能是收银员手抖了一下造成金额错误，不过，王经理表示超市已经向消费者致歉并退回了多收的钱款。
　　消协声音：提醒消费者仔细核对购物小票
　　记者就此事联系了青岛市消费者协会，消协工作人员表示，消费者在购物结账后，应及时核对账单，尤其是对商品数量、特价商品及贵重商品要重点核对，一旦发现价格不符，要及时与超市进行交涉，对于由超市原因引起的公共交通费、误工费等，超市应当无条件予以补偿，同时要保管好小票发票，作为维权依据。