大众网青岛2月24日讯 2016年，交通银行青岛分行认真贯彻落实国家经济金融政策，按照市委市政府的工作部署及总行的工作要求，主动对接地方经济发展战略，突出综合化、国际化和财富管理方面的经营特色，为青岛市经济社会发展提供全方位优质金融服务，取得了扎扎实实的工作成效。 

　　多元化融资支持重点项目建设 

　　作为国内为数不多的全牌照银行集团，交通银行业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等诸多领域。凭借这个优势，交通银行青岛分行积极为本地实体经济提供多元化融资支持。2016年，该行通过与交银租赁、交银国信等公司合作，以融资租赁、信托、企业债、类信贷、撮合保险资金等方式实现贷款以外融资额近160亿元。另外，在海尔集团收购美国GE家电项目中，该行充分发挥交银集团海内外业务联动优势为海尔提供跨境人民币融资服务，有力支持了我国家电巨头全球化战略的实施。 

　　一年来，该行重点支持了一汽华东汽车产业新城、青岛地铁、新机场、西海岸新区建设以及青岛即墨、平度、胶州等区域的重点项目建设。其中，为千亿产业链重要组成部分的汽车产业新城项目提供信贷支持20亿元，鼎力支持汽车产业链实体经济发展。契合“一谷两区”蓝色经济带布局，该行积极参与了西海岸新区蓝色海湾整治、青岛高新区红建投资棚户区改造等项目，同时为区域内的轨道交通、中德生态园、汽车口岸、海洋医药、船舶与海洋工程等领域的项目建设提供优质金融服务。 

　　大力扶持小微企业发展 

　　交通银行青岛分行建立小微企业专营团队，在人员队伍、绩效考核、财务费用、信贷额度等方面倾斜资源，切实提高小微企业金融服务水平。2016年，该行积极拓展小微贷款业务并取得良好成效，全面达成了业务增速、企业户数、申贷获得率“三个不低于”工作目标。 

　　在审批流程方面，该行试点项目制转授权机制，通过集群化服务小微企业，推广供应链融资、商圈、园区等特色项目制金融授信服务方案，吸引了众多困于“轻资产、担保难”的难融资小微企业。在营销模式方面，该行推进以“项目制”为主的小微贷款批量化经营模式，与区域产业布局和产业特色相结合，与政府各项扶持政策相结合，与公司、零售业务发展思路相结合，批量开发、集群管理，“化零为整”，从而实现规模经营。在产品创新方面，该行充分借鉴新兴金融模式，以POS贷、沃易贷、e贷通2.0等互联网产品创新业务为突破，实现以客户为核心，交互式办理个贷业务的新模式，通过营销、审批、提还款全线上操作来更好服务广大小微企业客户。 

　　打造金融消保服务“一级行” 

　　近年来，交通银行青岛分行坚持以提升客户体验为导向，不断提升金融消何服务工作水平，着力打造最佳服务银行。在青岛银监局2016年公布的金融消费者权益保护工作评级中，该行在本地41家金融机构中获总分第1名，连续2年蝉连一级行评价。 

　　首先，推行网点服务体验管理模式。引入网点服务客户体验项目，由专业公司对消保服务进行专业评分，使改进工作、提升服务的各项工作措施更加有针对性。其次，积极组织开展“千佳”创建活动。在2016年10月份中国银行业文明规范服务“千佳”创建验收中，青岛交行有2家网点成功入选，是本地银行同业入选网点最多的机构。再次，大力支持“琴岛通”惠民工程。该行为青岛市城市一卡通“琴岛通”IC卡提供独家金融清算服务。积极协助相关部门加强“琴岛通”受理环境建设，提高市民用卡便捷性，目前受理范围已涵盖公交、出租车、加油站、海底隧道、地铁等领域。独家发行兼具银行卡功能和IC卡功能的“太平洋琴岛通联名卡”，通过免除工本费向市民提供实惠，发卡量已达近20万张。最后，推树特色服务品牌。青岛交行首创的“敬老文明号”获得监管单位认可并在全市推广。该行设立青岛地区金融行业首家劳模理财工作室“锦娟劳模工作室”，发挥劳模示范作用提升金融服务，得到社会各届好评。