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青岛之星奔驰4S店买的奔驰问题多多 维权一波三折

来源:半岛网   作者:   2015-03-26 14:53:00

关键词: 4S店 换挡冲击 新车 奔驰车 SUV
  市民王先生去年换了一辆崭新的奔驰SUV,没想到,面子有了,问题也来了。
  让王先生哭笑不得的就是这辆14年9月份新买的奔驰SUV。王先生家在城阳,附近没有4S店,于是他就在哈尔滨路上的青岛之星奔驰4S店定了新车。
  车子威武霸气,品牌也是一流,王先生那叫一个高兴,只不过新车上手没几天,就出了小毛病。
  恢复出厂设置之后,车子的毛病确实好了,王先生高高兴兴的开回了家。可两个月之后,老毛病又犯了。
  这一次,4S的答复还是一样,重新恢复出厂设置,只不过,老药方似乎不好使了,换挡的问题始终存在。除了这个之外,爱车又添了新毛病。
  这一次,王先生彻底上火了,直接找到4S店,工作人员说,差速器可以维修,只不过眼下没有配件,王先生得回家等。半年时间,新车接二连三的出毛病,4S店不知道跑了多少趟,问题却始终没解决。王先生越想越郁闷。
  可是王先生的退车要求,4S并不答应。新车频频出毛病,到底属不属于质量问题?为什么不能退货?上午,王先生约上记者一起来到青岛之星奔驰4S店。
  对于王先生的这辆奔驰车,服务人员似乎很熟悉,一口咬定,没有质量问题。
  售后人员表示,王先生反映的换挡冲击大的情况,他们会继续向厂家反映,大约一周左右可以收到技术人员回复,究竟属不属于质量问题,眼下不好说。至于另一个漏油的情况,眼下正在准备维修。
  对于4S店的回复,王先生表示,他可以接受维修差速器,但是换挡冲击大的问题,将继续维权到底。我们也会继续关注,因为我们很好奇,奔驰车可以鹤立鸡群,那么他的品质和服务,到底和其他品牌,有什么不一样的地方呢?

初审编辑:祝新
责任编辑:安玉生

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