◆核心提示

　　党的群众路线教育实践活动以来,济南市人社局坚持边学边查边改,针对查找出的突出问题和基层群众的需求,办好“济南人社在线”定期在线答疑畅通民意,采取了18项整改措施,16项民生实事则将对群众的承诺变为具体的行动,为群众提供更多的便利和实惠。

　　□　本报记者　韩伟杰

　　本报通讯员　毛可超

　　“济南人社在线”畅通民意

　　毕业两年回济南开办传媒公司的张涛想要申请小额担保贷款,但具体程序该怎么走,他从网上查了查还是不太清楚。10月31日下午,登录“济南人社在线”的在线问答区,张涛提交了自己的疑问。

　　“目前,针对小额担保贷款的申请,就业服务机构与小额担保贷款经办银行实行联合办公、联合考察,一站式受理,减少审批考察环节,让创业者尽快获得扶持资金。”济南市人社局相关负责人解答说,有稳定职业的大中型企业员工即可做小额担保贷款担保人,不再要求机关事业单位人员做担保人。小额担保贷款审批需要多长时间,最高贷款额度为多少,申请者都要准备哪些材料……从下午2点到4点,在线咨询小额担保贷款的网友提问有13条,济南人社部门相关负责人都一一作了回答。

　　“群众想知道什么,我们想让群众知道什么,这都是‘济南人社在线’的专题。”市人社局相关负责人告诉记者,自今年7月26日起,市人社局在官方网站开通“济南人社在线”栏目,每周五下午2点至4点,由局领导带领业务骨干听取意见建议,重点介绍就业、社会保障、劳动权益维权等相关政策,针对群众提出的问题在线答疑释惑,“目前,‘济南人社在线’已经举办了14期,在这之后还将有就业培训、创业扶持等专题。这些专题都是根据业务职能、重点工作安排,以及群众关心关注的热点问题,确定重点上线交流专题,制定上线日程表。”

　　18项整改转作风提效能

　　自党的群众路线教育实践活动以来,济南市人社局坚持边学边查边改,针对查找出的突出问题和基层群众的需求,采取18项整改措施。每周上线解答群众疑问,听取群众意见建议的“济南人社在线”便是其中一项。而选派年轻干部到12345市民服务热线、街道人力资源社会保障服务中心、社保经办大厅等基层一线窗口挂职锻炼,也将群众的意见和诉求及时的传递到人社部门。

　　“针对群众反映强烈的具体问题和上级点明提醒的问题,我们逐一制定整改措施,明确责任人和整改时限。”市人社局相关负责人告诉记者,目前全局重点落实18项整改任务,是加快行政服务标准化建设步伐,将其作为改进服务的长期抓手,不断提高人社部门的工作水平、服务质量和服务效能；实施人力资源和社会保障一体化执法,针对多头执法、重复检查、额外增加用人单位负担的问题,进一步加大协同执法力度,整体联动的执法机制,提高执法效能和服务水平,切实维护劳动者合法权益；开展“六比六看”活动,看谁是标兵榜样,教育引导大家盯着先进找差距,对照标兵学经验,提升工作标准,调高目标定位；对一些涉及政策制度机制等方面的问题,抓紧建立完善相关制度,努力形成长效机制,确保取得实效。

　　“把方便送给群众,把困难留给自己,是我们坚持践行的一个承诺。”市人社局相关负责人告诉记者,今年市人社系统对46项业务进行了“压精减创”,通过压缩办理时限、精简办事环节、减少申报材料、创新服务手段,尽可能地让老百姓少跑腿、少等待、少费周折。

　　16件实事惠及基层

　　虽说明年6月才毕业,但济南职业学院连锁经营管理专业的小郭却已经有了目标。在10月27日济南人社局主办的“2013年下半年部分驻济高职院校毕业生供需见面会暨济南市高校毕业生就业见习基地招聘会”上,中航物业公司吸引了她的注意。此次招聘会是济南人社局与东部各高校联手举办的最大规模的一次供需见面会,吸引了省内外256家单位来此招贤纳士。为高校毕业生搭建此类全方位、多渠道、多层次的供需平台也成为济南市人社局办好16件惠民实事其中之一。

　　“民生无小事,我们办好16件实事,就是让基层群众享受更多实惠。向群众承诺的,就要事办到办好。”市人社局相关负责人告诉记者,今年市人社局在扩大社会保险覆盖面、落实社会保障待遇上下工夫,提高了济南市失业保险待遇标准,将职工医保纳入省内异地就医联网结算平台,推动全市范围内新农保、城镇居民养老保险并轨,逐步实现城乡统筹；为以大学生为主体的各类创业人员搭建创业平台,开展百家基地孵化创业活动,把大学生创业申请小额贷款额度由8万元提高到10万元。同时,为提升人才素质,济南市每年从市“金蓝领”培训计划中拿出200—300名培训指标分配给县(市)区,大力培养县域经济、实体经济发展需要的高技能人才。

　　“在负责牵头的农民工综合服务中心建设和管理、促进大学生就业创业、解决民营企业职工待遇问题、加强农民工技能培训、完善农民工社会保障措施这5项民生实事的落实上,我们要下大力气,并按照市里的统一部署和分工,扎实做好市属国有困难企业困难职工帮扶解困工作。”市人社局相关负责人说。

原标题：济南人社局抓好18项整改 办好16件实事