随着老龄化社会进程的不断提速，如何让老人享受安详的晚年，如何让老人有尊严地生活，如何整合社会养老资源提供最优质的养老服务，都成为了摆在政府和养老机构面前的一大课题。2013年，在景色秀丽的具有“天然氧吧”“城市绿肺”之称的青岛浮山北麓，拥有“养老、医疗、康复”三大特色的专业性养老机构青岛福山老年公寓开业。青岛福山老年公寓专注探索医养结合的养老模式，力求创新发展，经过几年的摸索和发展，已经成为了行业中的典范。

　　环境——

　　浮山脚下建起安乐家

　　走进青岛福山老年公寓，最大的感受是宽敞、舒适，而且没有任何异味。“这个方向的房间全部是朝南的，一般为女性老人提供，大约60平方米，只安排4位老人。”公寓工作人员介绍说，根据设计，所有的房间都有独立卫生间和独立阳台，而且根据不同老人的需求，房间内的风格也有所不同。每个房间统一配备了电视、空调、呼叫和供氧系统，还有一种特别为失能老人专门设计的圈椅，不仅装有方便吃饭的活动板，圈椅底部还安装了转向轮，能使失能老人获得更大的活动空间。房间内各种设施配置齐全，但丝毫没有拥挤的感觉，房间内充足的闲置空间也为老人活动提供了条件，让一些身体条件不允许、无法到活动室活动的老人可以在房间内散步健身。

　　记者了解到，青岛福山老年公寓总投资1.5亿元，建筑面积近3万平方米，建有18层高楼和空中花园，环境优美，空气清新，拥有975个床位和近百种先进的康复器材，专业收住失能、半失能老人，是目前青岛市规模最大、设施最齐全、品质最高的社会力量兴办的养老机构。

　　服务——

　　六大中心最专业服务

　　目前，青岛福山老年公寓员工超过500人，专业的医疗服务、专业的护理设施、专业的生活护理服务、专业的饮食护理……公寓以“让老人满意，让家属放心”的服务理念，为老人提供最佳服务，创新出一套专业的 “医养康乐”服务模式，并构建起公寓服务机构六大中心：

　　服务中心为客户提供完善的前期服务，咨询沟通，公寓介绍，办理入住手续，为亲属和探视者提供团聚场所等服务；医疗中心拥有经验丰富的专家医疗团队，设置针对性的专业门诊，配备先进的医疗康复设备，可快速、有效地为老人提供就诊治疗服务；护理中心拥有经验丰富的专业护理团队，配置一流的住宿空间和设施，24小时为老人提供穿衣、饮食、洗漱、方便等优良服务；培训中心拥有经验丰富的专业师资队伍和先进的教学设备，专事培训护理员，严格教学，合格颁证，保证护理员的职业水平；活动中心设有图书馆、棋牌室、书画斋、影像厅、室内外健身场等文化娱乐设施，以满足入住老人的精神需求；保障中心由种植专家、营养专家、烹饪专家、设备专家、安保人员等提供专业的后勤服务，可保障郊区绿色蔬菜的种植、营养配餐及制作，保障公寓的优质运转，让入住老人无后顾之忧。

　　安全——

　　24小时监控预防意外

　　在青岛福山老年公寓康复医院康复二科，护士长刘璐告诉记者，因为很多老人患有脑血管性痴呆，行动没有问题，但记忆力很差，为了防止老人走失，他们科室所在的整个楼层都采用了电子门，老人即使走出各自房间，也不会走出公寓。同时，记者还留意到一个细节，在青岛福山老年公寓内的每个房间内，都装有一个监控摄像头。工作人员告诉记者，为了老人的安全着想，除了护工24小时护理外，福山老年公寓内每层楼都有一个监控室，有专人24小时不间断观察，一旦哪个房间、哪个老人有需求，工作人员会立刻通过对讲机通知责任护理员。

　　青岛福山老年公寓既注重满足老人居住条件高标准要求，更注重保证老人们的安全，尤其是针对老年人易发各种疾病，公寓采取的是护—医—护模式，也就是生活护理员—医生—护士三方配合协作的模式。入住后有训练有素的生活护理员和社工按照老人的需求进行服务，同时配备有专职的督察人员，实行无空隙监督，使得这一服务模式能不折不扣地执行。专职医师和护士实行24小时不间断跟踪服务，定期量血压、监测血糖等，长期指导用药，观察药物疗效。

　　舒适——

　　菜谱定制 蔬菜自产

　　除了配套建立职业培训学校，青岛福山老年公寓专门对入职的护理员进行职业培训，护理员考试取得职业资格证才能持证上岗。青岛福山老年公寓在老人的饮食、娱乐等方面更是下足了功夫。公寓为了保证老人的饮食健康、营养、卫生，公寓餐厅成立了菜品研发小组，厨师与营养师结合，深入分析入住老人的年龄特点、病情特点、饮食特点，根据老年人的不同咀嚼、吞咽能力，不同的病情禁忌，不同的营养需求，研发出标准化菜品60余种，并且在菜谱上标明菜品的营养成分、适合人群、针对病情，超值满足了公寓老年人的饮食需求。

　　为了确保菜品的质量，公寓在青岛郊区投资建立了130余亩无公害蔬菜种植基地和1200平米天然饲料鸡猪养殖场，生产无公害蔬菜肉蛋，专门为老人提供健康营养的食材，因此进一步保障了老人的饮食。

　　记者 于顺 王建亮 摄影报道