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浮山脚下建起安乐家 六大中心最专业服务(图)

来源:青岛早报   作者:于顺 王建亮   2016-07-21 08:14:00

关键词: 转向轮 浮山 服务模式 老人 专业服务

     

  随着老龄化社会进程的不断提速,如何让老人享受安详的晚年,如何让老人有尊严地生活,如何整合社会养老资源提供最优质的养老服务,都成为了摆在政府和养老机构面前的一大课题。2013年,在景色秀丽的具有“天然氧吧”“城市绿肺”之称的青岛浮山北麓,拥有“养老、医疗、康复”三大特色的专业性养老机构青岛福山老年公寓开业。青岛福山老年公寓专注探索医养结合的养老模式,力求创新发展,经过几年的摸索和发展,已经成为了行业中的典范。

  环境——

  浮山脚下建起安乐家

  走进青岛福山老年公寓,最大的感受是宽敞、舒适,而且没有任何异味。“这个方向的房间全部是朝南的,一般为女性老人提供,大约60平方米,只安排4位老人。”公寓工作人员介绍说,根据设计,所有的房间都有独立卫生间和独立阳台,而且根据不同老人的需求,房间内的风格也有所不同。每个房间统一配备了电视、空调、呼叫和供氧系统,还有一种特别为失能老人专门设计的圈椅,不仅装有方便吃饭的活动板,圈椅底部还安装了转向轮,能使失能老人获得更大的活动空间。房间内各种设施配置齐全,但丝毫没有拥挤的感觉,房间内充足的闲置空间也为老人活动提供了条件,让一些身体条件不允许、无法到活动室活动的老人可以在房间内散步健身。

  记者了解到,青岛福山老年公寓总投资1.5亿元,建筑面积近3万平方米,建有18层高楼和空中花园,环境优美,空气清新,拥有975个床位和近百种先进的康复器材,专业收住失能、半失能老人,是目前青岛市规模最大、设施最齐全、品质最高的社会力量兴办的养老机构。

  服务——

  六大中心最专业服务

  目前,青岛福山老年公寓员工超过500人,专业的医疗服务、专业的护理设施、专业的生活护理服务、专业的饮食护理……公寓以“让老人满意,让家属放心”的服务理念,为老人提供最佳服务,创新出一套专业的 “医养康乐”服务模式,并构建起公寓服务机构六大中心:

  服务中心为客户提供完善的前期服务,咨询沟通,公寓介绍,办理入住手续,为亲属和探视者提供团聚场所等服务;医疗中心拥有经验丰富的专家医疗团队,设置针对性的专业门诊,配备先进的医疗康复设备,可快速、有效地为老人提供就诊治疗服务;护理中心拥有经验丰富的专业护理团队,配置一流的住宿空间和设施,24小时为老人提供穿衣、饮食、洗漱、方便等优良服务;培训中心拥有经验丰富的专业师资队伍和先进的教学设备,专事培训护理员,严格教学,合格颁证,保证护理员的职业水平;活动中心设有图书馆、棋牌室、书画斋、影像厅、室内外健身场等文化娱乐设施,以满足入住老人的精神需求;保障中心由种植专家、营养专家、烹饪专家、设备专家、安保人员等提供专业的后勤服务,可保障郊区绿色蔬菜的种植、营养配餐及制作,保障公寓的优质运转,让入住老人无后顾之忧。

  安全——

  24小时监控预防意外

  在青岛福山老年公寓康复医院康复二科,护士长刘璐告诉记者,因为很多老人患有脑血管性痴呆,行动没有问题,但记忆力很差,为了防止老人走失,他们科室所在的整个楼层都采用了电子门,老人即使走出各自房间,也不会走出公寓。同时,记者还留意到一个细节,在青岛福山老年公寓内的每个房间内,都装有一个监控摄像头。工作人员告诉记者,为了老人的安全着想,除了护工24小时护理外,福山老年公寓内每层楼都有一个监控室,有专人24小时不间断观察,一旦哪个房间、哪个老人有需求,工作人员会立刻通过对讲机通知责任护理员。

  青岛福山老年公寓既注重满足老人居住条件高标准要求,更注重保证老人们的安全,尤其是针对老年人易发各种疾病,公寓采取的是护—医—护模式,也就是生活护理员—医生—护士三方配合协作的模式。入住后有训练有素的生活护理员和社工按照老人的需求进行服务,同时配备有专职的督察人员,实行无空隙监督,使得这一服务模式能不折不扣地执行。专职医师和护士实行24小时不间断跟踪服务,定期量血压、监测血糖等,长期指导用药,观察药物疗效。

  舒适——

  菜谱定制 蔬菜自产

  除了配套建立职业培训学校,青岛福山老年公寓专门对入职的护理员进行职业培训,护理员考试取得职业资格证才能持证上岗。青岛福山老年公寓在老人的饮食、娱乐等方面更是下足了功夫。公寓为了保证老人的饮食健康、营养、卫生,公寓餐厅成立了菜品研发小组,厨师与营养师结合,深入分析入住老人的年龄特点、病情特点、饮食特点,根据老年人的不同咀嚼、吞咽能力,不同的病情禁忌,不同的营养需求,研发出标准化菜品60余种,并且在菜谱上标明菜品的营养成分、适合人群、针对病情,超值满足了公寓老年人的饮食需求。

  为了确保菜品的质量,公寓在青岛郊区投资建立了130余亩无公害蔬菜种植基地和1200平米天然饲料鸡猪养殖场,生产无公害蔬菜肉蛋,专门为老人提供健康营养的食材,因此进一步保障了老人的饮食。

  记者 于顺 王建亮 摄影报道

初审编辑:高忠业
责任编辑:赵勇

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