29元自助餐苹果没吃完 水灵汤泉酒店要罚59元
来源:大众网-城市信报 2016-07-07 15:19:00
7月5日晚上,孙超然(化名)和朋友去黄岛区水灵汤泉商务酒店洗澡,每人多交了29元吃自助餐。在洗完澡、吃完自助餐之后就来到前台,准备结账买单,但是令人没有想到的是,买单小票上突然多出了一个59元的客赔费,这让孙超然感到很疑惑,于是就咨询工作人员这到底是什么费用。“对方解释称我们在吃自助餐的时候,有个小苹果没吃完,并且一些螃蟹小腿没有吃,所以根据规定,剩余食物超过100g就要多交59元。”
这个解释让孙超然不能接受。“当时桌子上既没有贴相关标志,也没有工作人员提醒,现在要结账的时候才说,你说这不是欺骗消费者吗?”孙超然说道,“并且剩余的那些食品,主要原因就是苹果太涩没有成熟、螃蟹不太新鲜,并不是主动浪费。”
随后,孙超然找来了该酒店的相关负责人,但是对方态度也比较强硬。“该酒店负责人一直说他们工作人员肯定有提醒,但是最终调出监控录像发现工作人员没有提醒后,他又改口称酒店就是这么规定的,不交就不能走。”孙超然说道,虽然很不情愿,但是最后还是交了59元客赔费。
记者也据此事联系到了该酒店的相关工作人员,对方称确实曾发生过这么一件事,但是具体情况需要找相关工作人员给记者答复,但是截至记者发稿时,对方都没有给记者答复,记者也将这件事反映给青岛市消费者权益保护协会。
“消费者在自助餐店常见的‘本店用餐时间2小时,每超过半小时加收20元/位’、‘杜绝浪费,浪费罚款’等标语是违规的。”消协工作人员说道,“虽然商家本意是为控制经营成本,杜绝浪费,但依据相关规定,罚款权作为一种公权力,必须由法律明确授权,酒店作为经营主体,并无权利私设。我们也会尽快处理这件事。”
城市信报/信网记者 季晓东
(来源:半岛网-城市信报)
责任编辑:赵勇
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