寒冬室外工作。

入户检查。

一线抄收员零下16度“奔波”。

一线作业。

　　大众网青岛1月27日讯（记者 蒋甜）近日，岛城受强冷空气影响，室外温度已低至零下15℃，但即使再寒冷的天气，青岛城管局收费服务中心的抄收员们依然要按照约定时间，冒着严寒为客户提供上门服务。 “每天奔波在岛城的大街小巷、楼院和小区，进行入户抄收工作，每天入户2万余户。”今天，大众网记者目睹了一线抄线员，这既是收费服务中心对社会服务的承诺，也是该企业诚实守信的真实写照。 截至今日，收费服务中心的200余名一线抄收员们依然每天奔波在岛城的大街小巷、楼院和小区，进行入户抄收工作，每天入户2万余户。另外，收费服务中心针对节日期间部分外出和家住外地的客户开展“迎新春，献爱心、便捷抄收” 活动，对有可能影响正常抄收的客户提供“预约上门抄收服务”，届时客户可按照自己的需求，电话联系相关营业站或直接与抄收员约定即可。
　　据了解，收费中心的设立，改变了十几年前一直延续着的传统做法，企业各自入户、手工录入、现场收取现金等办法。“重复上门、工作效率低、抄表与收费脱节、数据容易出错、欠费严重等弊端，每月轮流入户存在扰民问题。”据相关人员介绍，之前的传统做法，既给用户造成不便，又影响了企业正常高效的运作。
　　然而， 收费中心成立以来，建立了一套超前、多元化，实时与非实时相结合的“公用事业POS智能抄收管理系统”平台，给用户免费发放一张“收费服务便民卡”，由收费中心抄收员手持pos机每两个月入户一次，现场刷卡缴费，使用户足不出户便可以交纳燃气费、自来水费、污水和垃圾处理费等多种费用，在全国率先实行公用事业统一缴费，不仅提高了收费效率和到户率，还方便了用户，减少了扰民和用户纠纷，得到了广大市民的一致认可。
　　据收费服务中心的工作人员介绍，收费服务中心在进一步拓宽充值缴费渠道。先后与邮政储蓄银行、农业银行、建设银行、中信银行、光大银行、华夏银行、中信银行、日照银行、青岛银行、中国银行等10多家金融机构合作，拓展了800余个银行充值网点提供充值缴费业务。“实现了利用银联平台、支付宝、以及手机WAP上网充值，以及多家超市、便利店等网点充值的便民服务。”据该工作人员介绍，去年还创新建立了全国首个集网上营业厅、企业宣传、缴费查询等多功能于一体的智能化网络服务平台（即网上营业厅）。今年，中心将与银行系统合作，开通微信充值及账单查询业务，用户可登录微信查询便民卡的余额及欠费等详情，目前已处于测试阶段，下一步还将继续完善各项功能，为广大客户提供更为便捷的服务。
　　收费服务中心各营业站地址及联系方式
　　1、市南营业站：
　　地址：肥城路55号
　　电话：82805800
　　2、市北营业站：
　　地址：大连路22号—5
　　电话：82721800
　　3、 浮山营业站：
　　地址：金岸路70号（田家花园F29号楼4单元102户）
　　电话：85731406
　　4、高科园营业站：
　　地址：梅岭东路48号
　　电话：88976283
　　5、海泊河营业站：
　　华阳路60号17-18网点
　　电话：83022606
　　6、福北营业站：
　　地址：同和路11号
　　电话：85693100
　　7、四方营业站：
　　地址：嘉兴路32号—3
　　电话：83753634
　　8、洛阳路营业站：
　　地址：商水路39号甲
　　电话：84852719
　　9、沧口营业站：
　　地址：沧广路17号
　　电话：84611764
　　10、李村营业站：
　　地址：北园路12号
　　电话：66768830
　　11.、大户收费处：
　　地址：敦化路536号
　　电话：85697211