大众网青岛11月11日讯（记者 刘宇昕）今天，大众网记者从青岛市人社局了解到，青岛校区首次大学生“互联网+”创业实践活动正式启动。“双十一”零点，1000多名大学生在岗“备战”，体验“淘宝客服”。
　　据了解，淘宝大学为此次参训学员提供了1000个淘宝客服岗位，并担任品牌客服专员，利用“双十一”购物节为买家进行客服咨询。王亚鲁是德州科技职业学院青岛校区计算机网络技术专业的一名大二学生，他就是其中的一员。
　　“我分配在魅族手机店铺担任客服工作，昨天亲身经历了一把‘双十一’，还挺激动的。”王亚鲁向大众网记者介绍，10日晚上6点，他们就进入到了“备战阶段”，淘宝上陆续有客人开始询问商品，“您好，有什么需要帮助您的？”王亚鲁每次都耐心地问。据了解，客人咨询问题主要集中在价格、快递及“双十一”优惠券的使用等方面。“晚上10—12点的时候，店铺客流量明显增大，我自己售前咨询的客人就有150个左右。”王亚鲁说，直到“双十一”凌晨3点工作结束，他大约接受售前咨询近300个人。他认为，这样的实践经历很锻炼人，接触到不同的人，了解了相关的电商知识，今后也希望从事相关工作。而像王亚鲁这样的1000多名大学生在这次实践操作考核通过，将得到由淘宝大学颁发的《电商客服岗位专才结业证书》。
　　为了准备此次活动，青岛市人社局特聘请5位淘宝大学讲师对参训学员进行为期三天的电子商务知识的培训，培训课程以“淘宝客服岗位专才”为主，内容包括客服岗位实操、开设电商店铺的流程以及淘宝和天猫客服的有关知识。德州科技职业学院青岛校区、青岛黄海学院和青岛恒星科技学院三所驻青高校1150名在校大学生参加此次实践活动。
　　“互联网+”创业实践活动是青岛市人社局根据青岛大学生创业实际和驻青高校课程设置，而专门开展的电商技能培训与实战演练活动。本次活动将通过电商培训、认定考试、模拟实战、实际操作四个环节，提升大学生互联网创业的综合实战能力和创业竞争力。