大众网青岛4月24日讯（记者 蒋甜 通讯员 来源）网上团购的酒店餐券，两月过去了，却迟迟安排不了就餐。近日，市民马女士遭遇了一件揪心事，她团购的两张酒店餐券，多次预约被告知“客人已满，无法就餐”，眼看餐券将过有效期，马女士感觉自个上了当。李沧区消协提醒，商家不能随意限制持券消费者的消费行为，特殊要求需在网络上明确公示。
　　2014年2月12日，马女士在一家团购网站上看到一则团购信息，某酒店餐券团购打折，套餐原价120元，团购价59元，便宜的价格立即吸引了马女士，马女士立即团购了2张套餐餐券，打算带家人一起去好好享受享受。
　　按照网站说明，马女士使用餐券就餐，要事先电话预约。2月22日，马女士打电话给该酒店预约就餐，酒店工作人员称“客人已满，无法预约”，并告知马女士“节假日、周末都不能使用该餐券”。
　　“可是网上团购时明明写着有效期是‘2014.2.10至2014.6.30(2.14除外)’，怎么现在这么多时间都不能用？ ”马女士虽有质疑，但也没太在意。后来马女士又预约了三次，可是每次都被告知“客人已满”。马女士越来越生气，眼看着餐券即将过有效期，马女士很着急，要求退掉餐券，而酒店拒绝，并称网站有提示：“该餐券不退不换。”
　　本来以为得了实惠，现在却成了烫手山药，事后，马女士将此事投诉给消协，经过李沧区消协调解，店家承诺，在餐券有效期内，只要马女士提前一天电话预定，店方肯定会给马女士预留餐位，马女士表示接受。
　　大众网记者从李沧消协工作人员口中得知，商家有权利通过网络销售餐券，但商家不能随意限制持券消费者的消费行为。“特殊要求要在网络上明确公示，不能随意更改，更不能“歧视”持券消费者。”消协提醒，消费者团购餐券更要擦亮眼睛，合理维权。