随着手机更新速度的加快，不少市民一年多便要换一部新手机。很多人不知道的是，更换下来的手机如果处理不当可能泄露信息，甚至带来经济上的损失。近日，杭州电子科技大学计算机学院一名教授做的手机数据恢复实验，引起了广大网友关注。他将手机上用技术手段标记过的照片等信息删除后，通过数据恢复软件和专业设备，很快将这些带有标记的照片恢复。对此，记者到辽宁路科技街探访发现，不少商家经营数据恢复业务，恢复数据的设备主要是手机、存储卡和电脑硬盘等。 

　　担心信息泄露旧手机不敢卖 

　　毕业不久的小赵是香港中路一家公司的白领，因业务关系使用了两部手机，一部小米手机和一部苹果手机。小米手机使用已经超过两年，反应速度相对比较慢，他便打算把这部手机换掉。出售前，他担心自己的信息泄露，便仔细地把手机内的图片、通讯录、信息删除了。但他卖手机的时候发现，辽宁路科技街不少商户柜台前都挂着“数据恢复”的牌子。 

　　难道手机数据真的可以恢复？抱着试一试的心态，他找到了一名熟悉的摊主，对自己的小米手机做了数据恢复。“真是没有想到，之前删除的所有数据他都给找了回来。”小赵说，这让打算卖掉旧手机的他感到有些不安，担心有人买了手机后会获取他的个人信息以及朋友、家人的电话。 

　　数据恢复 价格不便宜 

　　昨天下午，记者来到辽宁路科技街电子信息城，看到不少商家柜台上摆放着“数据恢复”的广告牌，柜台后面则摆放着用于数据恢复的电脑等专用设备。“现在电子设备这么多，经常会有一些人把照片、文字等信息误删，就会过来找我们做数据恢复。”经营数据恢复业务的王先生介绍说，手机数据恢复按难易程度收费，最容易的数据恢复也要三四百元，难的可能要上千元甚至上万元。 

　　“数据恢复”的价格不便宜，但这并不影响行业的火爆。“过来做数据恢复的既有大型公司、企事业单位，也有个人。最近几年，数据恢复的业务量不断增加。”经营数据恢复业务多年的业主韩先生说。 

　　导航信息都可以恢复 

　　“手机、电脑硬盘等电子设备内的数据基本上都是可以恢复的。比如说低版本的手机，我们操作起来比较顺畅，信息被恢复的可能性更高。安卓4.3系统加强了保密功能，恢复信息也较复杂。电脑数据的恢复难度则跟电脑硬盘是否存在坏道、数据是否被多次覆盖有关。”韩先生说，手机数据不同于普通的电脑数据，涉及到操作系统对文件的加密，恢复数据后需要专业的软件才能读取。 

　　“不光是信息、通讯录、图片可以恢复，就连邮件、地图软件的导航都能恢复出来。”对于能恢复的内容，韩先生表示只要旧的数据删除之后，没有被新数据覆盖，恢复就没有问题，如果添加了新的数据，恢复起来难度就会比较大，甚至会出现部分数据不能恢复的情况。 

　　采访中记者了解到，部分商家没有能力做数据恢复，他们便利用转接业务赚取其中差价，每单盈利也在几百元。 

　　“不会签保密协议” 

　　接连不断的网络隐私泄密事件，让大家对手机电脑等隐私数据处理慎之又慎。据了解，按照正规的数据恢复流程，客户与企业之间是要有保密约定的，即客户恢复出来的数据不能被泄露。不过，记者走访过程中却发现一个令人担心的现象。在进行数据恢复时，商家并不会核实客户的身份，也不要求提供购机凭证。“手机在谁的手上那基本上就是谁的，做身份验证或者签订保密协议反倒显得很繁琐，我们都是当着客户面恢复数据，没出现过差错。”从事数据恢复的刘先生说。 

　　“现在这方面没有相关的法律规定，数据恢复时商户跟客户也不会签订相关的保密协议，基本上都是口头约定，所以信息恢复后的安全也就只能凭各商户的个人操守。”数据恢复工作人员小吴说，虽然有时一些市民做数据恢复时会要求与商家签订保密协议，但他认为这还是难以对数据恢复市场做出实质性的规范。 

　　普通软件可恢复部分信息 

　　“简单的数据恢复可通过网上的数据恢复软件实现，SD卡上的数据恢复相对容易，成功率很高。手机内存上的短信等信息则无法通过普通免费软件恢复。”青岛软件园软件开发员李鹏说，如果之前在SD卡上有通讯录和短信等内容的备份，则可以通过恢复SD卡上的备份文件恢复。 

　　随后，记者在网上搜索“数据恢复”关键词，网页上弹出了10多个数据恢复软件的链接。记者随机下载了一款数据恢复软件，将手机连接在电脑上。在软件功能选项中找到了“恢复文件”选项，通过选择要恢复的文件类型，记者轻易恢复了之前手动删除的图片、文本等数据，但短信、通讯录等数据未能恢复。记者又将手机恢复出厂设置，再次连接电脑进行恢复，仍有部分图片可以找到，但是许多照片并不完整。对比发现，手机恢复出厂设置后，删除的文件再恢复难度会大一些。 

　　删除后再覆盖隐患比较小 

　　“删除手机里的一段数据，意味着手机存储芯片的某块区间可以再储存文件了，并不是真的被清空了，存储器在这块存储区做了一个删除的记号。如果这块存储区没有被新的数据填充，那么通过软件就能唤醒被标记的存储区，然后找到之前被删掉的信息。”李鹏告诉记者，恢复出厂设置也只是重新划分并删除手机里的数据信息，从手机数据存储的原理上来讲，手机里的信息还是可以被恢复的。 

　　如何删除手机上的信息才能保证不被轻易恢复呢？对此，李鹏表示，市民最好不要把重要的信息存储在手机、存储卡等电子设备里，更新换代后的手机和存储卡最好放在自家的抽屉里妥善保管。如果是要把安卓系统的手机处理掉，首先应当解除手机与相关软件的关联，对手机进行恢复出厂设置，再在手机里反复存满如电影、照片等“垃圾”文件，对存储区进行全面覆盖，降低隐私信息被找回的几率。如果是苹果手机，数据覆盖起来要麻烦一些。没有越狱的苹果手机，需要更改储存目录，将电影、音乐、名片等文件的储存目录打乱再填充。 

　　数据恢复市场应该加强监管 

　　大成律师事务所的王文涛表示，市民使用电子设备有时会不小心将视频、照片和文字等资料误删，数据恢复便成了市民们的选择，但这也给个人信息的安全带来了一定隐患。“要想规范电脑、手机等电子设备的数据恢复市场，就应该将其纳入特殊行业进行管理。”王文涛说，首先应该对电子产品的回收渠道加以规范，确保电子产品回收后能够通过正当合法的方式被处理掉。除此之外，还应对个人隐私信息泄露造成的财产损失形成一套明确的评估标准，以此来确定相关的责任范畴，涉及到犯罪行为的还要追究当事人的法律责任。

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