网评:从“速生鸡”看政府“速”反应
来源:大众网 作者: 2012-12-20 08:57:00
费三元
近期,国内热点舆情不断,备受网民诟病的光山伤童事件尚未平息,事关食品安全问题的“速生鸡”事件又在全国范围发酵。但涉事城市的反应不同,在不同问题上的抉择不同,最终的结果也是走向了两方面。光山方面的态度及应对手段被网民挞伐,作为贫困县,豪华办公楼的旧账也被翻出。而青岛有关部门选择了迅速应对,事态未向更加负面的方向发展。从不同的抉择中,可以看到一个城市的文明与进步。
从事件本身来看,二者均属负面,光山涉及伤害儿童,“速生鸡”事关百姓食品安全,且两件事情均涉及政府相关部门失察、管理缺位等,事件本身已经引起网络上的汹涌舆论浪潮,而选择如何应对全媒体时代的舆论,成为事件后续发展的重要分水岭。光山和青岛分别为“抉择”这一话题提供了不同的注脚。
我国法律明确规定:公民有知情权。光山方面的所作所为侵害了国人的此项权利,同时将自身推上了舆论的风口浪尖;而青岛及平度方面则表达了对国人知情权的尊重,@青岛发布作为青岛市官方微博,在较短时间内发布官方消息,平度市主要领导也迅速安排部署查处、整治行动,该市市委宣传部也在大众网、平度政务网等向社会公布了处理办法。让老百姓能够有渠道了解事态进展。一个城市,保障市民的知情权,不仅仅是对法律的尊重与维护,更是体现政府和百姓站在同一立场,心心相连的表现。畅通的信息渠道也避免了可能出现的尴尬,体现了青岛的自信、文明与进步。
全媒体时代应特别顾及民众感情。全媒体时代,越来越多的负面消息在微博等平台被爆料,继而被热炒,媒体跟进,还原出事实原貌,进而在微博、论坛中被广泛讨论、评价。在这样的过程中,涉事单位尤其需要顾及民众的感情。光山方面在应对伤童事件时,态度消极、冷漠,封锁消息、上班打游戏、负责人因私外出不在岗等被曝光后,更是激发舆论沸腾的导火索。同样应对负面事件,青岛及平度的做法更显亲民一些,第一时间回应,相关部门迅速跟进查处,拉网整治杜绝同类事件的发生,且未出现主要领导消极应对、封锁消息的行为,让老百姓能够知道事情的进展,并感受到政府正在积极应对事件,关注人民的食品安全。
全媒体时代,应对突发事件,主流媒体更应有所担当。对负面消息,媒体,尤其是备受尊重的主流媒体的选择非常重要,究竟是选择噤若寒蝉、置若罔闻、唯唯诺诺,还是选择秉持操守、敏锐把握、客观报道?光山和青岛的媒体也做出了各自的选择。《信阳日报》在事发后的报功稿件令自身相当被动,不得不刊发道歉信,承认自身“业务素质差”,不仅让自身蒙羞,也让媒体同仁齿冷,各大报刊网站对此多有批评;青岛媒体没有选择沉默,而是积极跟进事态的进展,做好相关后续报道。以大众网为首的负责任的主流媒体,从@青岛发布 发布青岛官方处理措施,到报道平度市具体落实整改措施,客观中立的报道令事态未向更大的负面发展。
不同的抉择,不同的结果。
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