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市民新买银泰电动车电瓶有故障 想退车遭拒绝

来源:大众网-半岛都市报   作者:徐新东   2016-05-11 14:52:00

关键词: 电瓶;电动车;退车;银泰

  

  王先生购买的电动车仅跑了60公里就没电了。

  半岛都市报5月10日讯(记者 徐新东) 近日,即墨的王先生花4.3万元购买了一辆银泰电动车,销售人员声称这辆电动车充满电后可以跑150公里,可王先生发现跑了不到60公里就没电了,事后他不得不向商家求援将车拖回。

  王先生在即墨城区做生意,老家在即墨农村,为了方便回老家,他一直想买辆车开。“我跑的路途原本就不远,电动车就完全足够。”4月29日上午,他在即墨烟青路上的银泰电动车4S店购买了一辆四轮电动车,总价是4.3万余元。当天,他付完款之后便将车开回家里。

  “正好赶上五一假期,所以我就想着开车回趟老家。”王先生说,在即墨的家里充满了电,5月1日上午,他开着车回了老家。

  “因为当时销售人员号称这辆车充满电后能跑150公里,所以在老家时,我也没再充,可谁料到第二天在返回即墨市区的路上车子因为没电趴了窝。”王先生回忆,当时里程表显示才跑了不到60公里。

  “没电后车子也打不着火了,没有办法,我赶紧联系了经销商,事后经销商派车将这辆趴窝的电动车拖回到了4S店。”王先生说,之后4S店对电瓶进行了检测,发现该车之所以无法跑到承诺的里程是因为电瓶的原因。此外,这时候他还意外发现,车上的电瓶竟然是2014年生产的,不仅如此,事后他又查看了一下这辆车合格证的发证日期是2014年12月19日。

  “这车竟然是两年前生产的,如果销售人员早点告知的话,我说什么也不买了。”王先生说,在5月8日,他曾与4S店协商要求退车,但遭到了拒绝。

  “电瓶就好比是电动车的心脏,刚买的新车电瓶就出现故障,这怎么让人日后用得放心。”王先生无奈地说。

  针对此事,5月10日上午,记者与这家银泰电动车4S店进行了联系。一位范经理介绍,电动车内共有9块电瓶,而经过检测后发现,王先生所购买的电动车内有一块电瓶的电压不稳存在故障,这也是在充满电后电动车无法跑到承诺公里数的原因。

  “现在我们可以给换一块新电瓶,如果更换后还存在故障的话,可以将9块电瓶全部更换。”范经理说。

  另外,范经理也表示,这辆车是两年前生产,虽然销售人员未直接告知,但车上的合格证却明确标出,而且这车也是他们近期才从厂家进的货,不是库存积压的车辆,之前也从未使用过,并非旧货,所以暂时无法给予退车。

  针对此事,山东正航律师事务所的周冠栋律师认为,所谓的“库存车”并没有一个明确法律定义,也并没有法律规定不能对外销售,但消费者有知情权,销售商应该告知该车的相关情况,如果是有意隐瞒则侵犯消费者的知情权,商家就应当承担相应的法律责任。此外,他也提醒消费者在购车前应当详细查看车辆的生产日期,避免发生类似事件。再者,对于商家所做的承诺消费者一定要以书面形式确认,同时要注意保留相关的消费凭证作为日后维权的依据。 (来源:半岛网-半岛都市报)

初审编辑:于潇潇
责任编辑:王世瑞

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