12月8日，家住即墨的刘先生打电话向记者反映，近期自己新开了一家美容美发店，由于着急宣传和招人，所以花了3000元在赶集网上进行为期一年的推广，虽然对方承诺推广效果会很不错，但是推广一个月之后却没有一个人前来应聘，刘先生觉得自己被骗了，所以想要求对方退部分费用，可是却坚决不退。

　　今年10月份，刘先生在即墨老家开了一家美容美发店。“因为刚开业，再加上人手不够，所以就想在网上做一下推广，顺便招一些人。”刘先生说道，还没等自己定下在哪个网上平台进行推广时，一位赶集网的工作人员就联系到了自己，声称可以给一定的优惠。

　　于是，刘先生就与其见了面，并花了3000元与对方签订为期一年的宣传推广合同。“当时对方工作人员向我承诺，在这份合同内，会把我们店铺的招聘帖子置顶2个月，宣传效果会相当不错，很快就能招到人 。”刘先生说道，自己感觉还不错，所以11月份就让对方进行了推广。

　　但是，令刘先生没有想到的是，在整个11月份，虽然对方把帖子进行了置顶，但是却没有出现对方先前承诺的效果。“一个月内没有一个应聘者给我打电话，虽然有几份求职简历，但是打过去询问却发现人家根本就不是应聘我所招聘的工作 ，宣传推广效果真的很差，根本就不像对方承诺的那样。”刘先生说道，“出现这种情况之后，我也和对方工作人员表示，不想再继续推广了，想让其扣除这一个月的费用之后，把剩下钱的退还回来，可是对方却始终不同意。”

　　“一开始对方的区域客服负责人还会打电话与我协商，可是现在却直接不接电话了。”刘先生说道，“我也咨询过别家平台，像我这种情况都可以走程序进行退款，为什么就赶集网不行呢？真的是太气人了。”

　　那么，事情真的像刘先生所说的那样吗？为此，记者也联系到了赶集网的相关工作人员，对方表示根据相关规定，刘先生的情况确实不能退费。“退费有多种情况，但是根据我们的规定，宣传效果不好是不能退费的。”该工作人员对记者表示 ，出现这种情况，一般他们会派区域代表对此次宣传进行效果评估，然后根据评估结果对客户进行相应的后期维护，不过是不能退费的。

　　“现在对方的区域负责人都不接电话，怎么进行维护！”刘先生气愤地说，为此该工作人员也对记者表示，“我们会与相应的区域代表进行联系，帮助刘先生尽快处理解决好这件事情。”