黄先生提供的报修单。

黄先生提供的购买信息。

    大众网青岛12月8日讯（记者王梦馨 靳晓霞）“我的小米平板报修的是电池问题，结果维修寄回后，电池问题没有解决显示屏竟然被换了。”12月8日，市民黄先生拨打大众网热线（0532 80902818）反映，他的小米平板因电池问题送售后维修，寄还后发现，电池问题没解决屏幕却被更换，机身外观也有损伤，且自己的报修单与小米登记报修单不一致。对此，小米客服人员称，可能为登记时出错，会进行内部处理。

　　报修电池没修好 显示屏却被换掉

　　今年2月，黄先生在小米商城购买了一部平板电脑，然而仅仅使用了八个月，电池就出现了耗电快、不能充电等问题。黄先生说，因为在保修期内，就在受理单上填上了报修原因，邮寄前还怕被弄坏了，专门检查了外观有没有划痕。

　　黄先生告诉记者，电脑送还后检查发现，不仅电池问题没解决，显示屏却被更换了，这让他非常气愤。

　　随后，黄先生再次联系了小米客服反映情况，却被告知，其受理单上的报修内容是边框摔变形、屏幕闪屏，并没有提及电池故障，这让黄先生感到非常不解。报修单维修内容前后不一致，且前后外观发生变化，于是，黄先生认为这部平板电脑并不是自己寄过去维修的那一部。

　　黄先生说，他把自己填写的受理单截图发给客服，他们却以各种理由推脱，不受理。另外，黄先生提供的送还平板电脑的WANL MAC码和状态信息序列号，客服却说这些地址格式都不正确，查不出来。客服说他们的维修单和寄给黄先生的平板电脑信息一致，如果有质量问题可以申请维修。却绝口不提双方两张申请单不一致和两个序列号显示格式不正确的问题。

　　自己的平板电脑是在小米官方商城购买，却出现序列号信息不正确的问题，黄先生认为，自己的合法权益受到了损害。

　　小米售后：可能登记时出错

　　12月8日上午，大众网记者采访了小米客服，对方就黄先生提供的订单编号、姓名及手机号码查询了相关维修信息，记录的仍是“其他显示故障，故障描述：闪屏；外观描述：边框变形，局部磕伤。”对于黄先生反映的报修前后维修单上填写内容不一致的问题，该客服人员并没有作出明确解释，只称需再次核实后，给黄先生一个答复。

　　12月8日下午，黄先生告诉大众网记者，小米客服联系到自己表示可能为登记时出错，会进行内部处理。黄先生说：“客服说让我把平板邮寄回去给他们检测维修。”

　　大众网记者就此事采访了青岛市消费者协会。接线人员表示，黄先生可联系当地维修办理点解决，或者在小米注册地的工商部门进行投诉，来维护自己的合法权益。