受季节影响，北京儿童医院再次迎来冬季就诊高峰，和往年一样，医院通过增加出诊人员、延长工作时间、优化就诊流程、行政支援临床等“组合拳”积极应对，以确保来院患者合理有序就医。同时，受益于多渠道挂号、分时就诊等多项便民举措的推出，门诊医疗秩序、就诊环境有了明显改善。其中，人流相对集中的是内科诊疗平台和夜间急诊区域，医院就此提醒，为避免患儿因等待时间过长影响治疗，并减少院内交叉感染的风险，建议患者尽量就近就医、错峰就医，合理利用急诊资源，避免“急诊不急”的现象。

　　 孩子生病，家长都着急，门诊不少父母因此频繁就医、反复就医。以感冒发烧等“小病”为例，如果孩子体温高，但精神状态还不错，孩子面色如常或潮红，服药退热后仍像平时一样玩耍，说明孩子病情不重，可以对症用药并密切观察，同时注意清淡饮食、好好休息，做好居家护理。相反，如果孩子表现异常，精神状态不好，甚至出现神经系统症状，如抽搐等，则提示病重，应尽快就医。此外，像很多疾病一样，感冒发烧也需要一个痊愈过程，很难立马“药到病除”，一般首次就诊三天后孩子仍发热或出现新发症状或原有症状明显加重，才需再次前往医院就诊。

　　 同样是感冒发烧，也有不少大意的家长，因为疾病知识的匮乏，延误了孩子的治疗。在此提醒，3个月以内的婴儿，如果发热，要及时就医。当1岁以内的婴儿发烧高于39摄氏度，或伴有其他症状（如呼吸频率过快、喘粗气或呼吸困难、嗜睡、异常烦躁、拒绝或不愿饮水超过6小时）时，属于危急症状，应尽快急诊就医。同时，1岁以上儿童常见病发烧同时伴有以下症状的应在24小时内到医院就诊：发烧伴有咽喉疼痛的症状，或拒绝吃固体食物，甚至拒绝喝水，可能是咽炎或扁桃体炎；发烧伴有耳朵疼、拽耳朵、突然惊醒的表现，可能是患了中耳炎；发烧伴有尿频、尿痛，可能是尿路感染；发烧伴呕吐、腹泻，可能是肠胃炎；发烧伴随剧烈咳嗽、呼吸急促等情况，怀疑支气管炎或肺炎；发烧时间超过3~5天或温度总降不下来，同时伴有其他异常表现，如易激惹、烦躁、不可抚慰，出现头疼、呕吐甚至抽搐等，可能是颅高压的表现，应警惕脑炎的可能。

　　 为方便患者就医，目前，北京儿童医院已开通包括APP、微信、自助机、电话、网络、医师工作站、预约窗口等七种预约挂号渠道，公众可通过医院官方网站、微信公众号等多种渠道了解详细信息。其中，内科看病不限号，没有提前预约的患者当日也可通过手机APP和院内自助机挂号，建议不要挤在夜间急诊或是周一门诊高峰集中就诊。北京顺义及其周边地区、河北保定及其周边地区的患儿也可选择北京儿童医院顺义妇幼保健院和北京儿童医院保定医院就诊，在北京儿童医院托管的这两家医院，定期有北京儿童医院专家出诊。同时也呼吁，儿科医生紧缺，门诊高峰期看病压力大，就诊患者较多时，排队时间较长，请家长耐心等候，医患携手，共同解除患儿疾苦。（文/北京儿童医院 余易安 李凯菲）