大众网青岛8月12日讯（记者 宿大祯 通讯员 薛冰华）继《Barthel圈》、《心脉圈》分别荣获青岛市“十佳品管圈”、“优秀品管圈”之后，近日，在青岛市经贸委、青岛市总工会、团市委、青岛市科协、青岛市质量管理协会共同主办的2016年度青岛市群众性质量管理活动经验交流会上，黄岛区人民医院再获市级新荣誉，该院选送的 “流芳QC”在全市质量管理成果发布的276个QC小组项目中脱颖而出，荣获QC成果发表一等奖；“流芳QC”小组获青岛市优秀管理小组称号；演讲发布人、神经内科二护士长丁菊荣获青岛市“优秀推进者”荣誉称号。

　　QC即英文Quality Control的简称，中文意义是质量控制，“流芳QC”是黄岛区人民医院针对中医药适宜技术开展的，首期选择在神经内科二进行试点，每月对中医药适宜技术施治效果进行满意度调查，根据调查找到影响满意度的瓶颈，利用QC活动加以改善，进而达到改进工作方法，完善服务流程，有效提高患者满意度的目的，试点成功后即在全院各临床科室全面推开，取得良好的社会效益和经济效益。

　　俗话说，“三分治疗，七分护理”，打造一支优秀的护理队伍，对患者的康复和医院的发展至关重要。一直以来，黄岛区人民医院始终将护理质量的提升放在与医疗质量同等重要的位置。在严格“三基三严”培训和考核的同时，通过邀请专家来院讲座、送出骨干外出培训、因材施用培养专科护理人才等多种举措，进一步提高护理质量，全面提升护理服务水平。开展的同质化健康教育、实施的MEWS风险管理以及SBAR交班医护协作机制，在彰显“以病人为中心”服务理念以及有效防范护理不良事件发生方面取得较好的成效，全院各科室积极运用质量管理工具进一步改善临床护理工作，吸引着周边医院的同行前来交流学习。