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交通银行青岛李沧第二支行：关爱老年群体 彰显服务本色
来源：大众网 2015-11-11 16:56:00
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大众网青岛11月11日讯 魏大爷家住李沧区永安路街道，最近获得了上百万的拆迁代发款，甚是欣喜。但喜中又有忧，有钱了，自己却因为腿脚不便不能前去银行办理相关手续。下楼梯对于腿脚不便的魏大爷来说非常艰难，子女也是看着干着急，在各种尝试出门未果后，他们拨通了交通银行青岛李沧第二支行的热线电话。在知晓魏大爷的情况后，该行立刻启动上门服务预案，由两位工作人员上门到魏大爷家，通过核实魏大爷的情况受理其子女代办业务，这让魏大爷感动不已。
据了解，魏大爷受到的特殊服务并非个例，交通银行青岛分行的每个网点都会为行动不便的客户提供“上门服务”，关爱客户，提升客户体验已经成为一种习惯。
“看着魏大爷欣慰的笑容，我们也特别高兴。我们希望尽自己的微薄之力，帮助更多有需要的客户。”该行负责人如是说。
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责任编辑：潘文强
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