大众报业集团主办
青岛保监局创新车险理赔监管方式
来源：大众网 2014-12-01 09:34:00
关键词： 创新车险理赔监管方式;青岛保监局
青岛保监局创新车险理赔监管方式。一是开展车险理赔基础管理达标创建工作，制定车险理赔组织管理、资源配置、投诉处理等7方面的行业参照标准，选取理赔资源配比达成率、客户回访率等35项指标，对26家经营车险业务1年以上的保险公司进行了达标考评。二是构建以消费者满意度为核心的车险理赔服务评价体系，通过车险理赔服务回访调查、增值服务回访调查和理赔查勘服务现场测评3项措施，全面反映行业车险理赔服务现状。三是连续3年举办车险理赔服务经验与新技术应用交流会，鼓励公司创新理赔服务新模式，拓宽思路，取长补短，提升理赔服务品质。
初审编辑：
责任编辑：潘文强
责任编辑：潘文强
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。