大众网青岛4月8日讯（见习记者 孙弋人）2016年，青岛市国家税务局、青岛市地方税务局认真落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，以“便民办税春风行动”为载体，务实开展合作，着力解决日常办税的“难点”“痛点”和“堵点”，不断提升纳税人的改革获得感。这其中，为解决纳税人“办税两头跑”难题，国地税在前期试点的基础上，以互设窗口、共建大厅、共驻政务服务中心等形式，全面推开国地税联合办税，让纳税人感受到“进一家门、办两家事”的服务体验。

　　服务窗口互设：两家业务一窗办结

　　市南区作为青岛市中心区域，纳税人基数大，交通停车条件相对不够便利，纳税人有时候办税需要国税、地税两家跑，遇上高峰期，办税排队时间较长，影响了纳税人的服务体验。为此，市南国税局与市地税局市南分局密切合作，于4月份在市南国税局办税服务厅设置了“国地税联合办税区”，开设了4个服务窗口，其中2个为国税窗口，2个为地税窗口。国地税窗口相向而设，统一对外开展服务。工作人员表示，国地税联合办税区主要受理代开发票、新办登记、变更登记和税银协议维护等4项需要国地税衔接的业务，并为纳税人提供联合的业务咨询。纳税人原先需分两次办理的业务，现可实现国地税业务流转的无缝隙衔接，初步实现“一个窗口受理业务、后台流转衔接、前台一次办结反馈”的目标。

　　办税大厅共建：两家业务一厅通办

　　崂山国税局与市地税局崂山分局办税厅分布在同一栋办公楼上，为进一步整合服务资源，加强国地税服务衔接，两局对办税厅进行了全面的升级改造，将原先的两个相对独立大厅整合为国地税联合办税厅。记者在现场看到，改造后的服务厅面积约1000平米，分为A、B、C三个区域。其中，A区为国地税联合办税区，设有15个国地税“一窗通办”窗口，一窗办理登记类、申报类和文书类业务；B区为国税办税服务区，C区为地税办税服务区，可分别为纳税人提供专业化服务。纳税人根据业务需要，进一家门可享受一次抽号，一站咨询、一窗代开、一窗通办、一机通用、一厅服务的新模式，有效解决纳税人“多个窗口跑”的问题，更大程度上便利了纳税人。

　　政务服务中心共驻：多方业务有机延伸

　　高新区国税局、地税局共同进驻高新区政务服务中心，打造出联合办税服务厅，推出联合咨询、导税、自助办税、“二维码”一次性告知，实现了一体化、全流程合作，为纳税人提供“一站式”办税服务。同时，两局充分利用高新区政务服务中心资源，有针对性地为辖区纳税人提供主题鲜明的综合涉税服务，推动多方业务的有机延伸。例如，围绕服务“大众创业、万众创新”，国地税充分合作，开展了“税收助力创客、服务成就未来”四季服务活动，有针对性地征求意见建议，为创客送政策上门，解决办税难题，赢得了广大“创客”纳税人的好评。

　　目前，全市各区、市国税局、地税局均根据实际情况，推出了联合办税服务，基本实现办税业务“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”的服务模式，提高了办税服务效能，减轻了纳税人办税负担，赢得了纳税人的积极好评。