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两简一增 服务规范深入人心
来源：大众网 2015-04-09 13:41:00
关键词：
《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》实行以来，青岛市国家税务局结合本地实际情况，突出“两简一增”的特色，使服务规范深入人心。
一、从方便纳税人角度出发，“两简”措施便利纳税人。一是在对外宣传上按照简便易懂的原则，以图解方式宣传办税要领，最大限度便利纳税人，提高宣传的实效性。二是在为纳税人办税时按照简化流程的原则，为纳税人提供标准化的办税服务，最大限度规范税务人，提高具体涉税事项的办理效率。
二、从纳税人维权角度出发，“一增”措施保障了其知情权。制定了面向纳税人的《操作指引（税户版）》，设置了“增值服务”，以列表的形式告知纳税人具体涉税事项的政策依据及相应的办税措施，方便纳税人选择合适的办税渠道办税。
“两简一增”，实现了“内部规范”和 “对外公开”的有机结合，促进了纳税遵从。
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责任编辑：安玉生
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