“我们小区共49个单元，其他48个单元都安装了暖气，唯独把我们单元落下了。”“眼看天气一天比一天冷了，到现在管道也没铺好，不知道今年还能不能给供热”“前两年一直都在供热，不知道今年为什么突然要给我们停热”……10月15日，本报的“暖屋热线”80889385(上午9时至下午4时)响个不停，一天时间记者接到100余个电话。不少市民将遇到的供热问题反映给本报，记者也就相关问题一一反映给相关部门，并尽量为广大市民讨一个说法。

　　市民反映

　　“为啥俺这里不给供热”

　　“我们这个小区其他48个单元都铺了管道供上热了，唯独我们这个单元没铺管道，你们快来看看吧。”10月 15日一大早，家住市场二路1号楼5单元的五六个业主围着一个电话向记者反映，希望记者帮忙协调。

　　记者接到信息后，来到市场二路上，记者看到，这片居民区有1至5号楼5个楼体，共有49个单元。在小区大院里，穿插着供热管道，延伸到各个单元楼。

　　家住1号楼5单元的吕女士告诉记者，这里的居民楼是1990年开始入住的，属于老城区，小区里居住的大多是老年人。“这里之前没有集中供热，小区居民都是用生炉子 、土暖气、开空调等方法取暖。供热管道是去年铺的，其他单元去年都供上热了。”吕女士说，当初铺管道的时候小区里的居民都很高兴，但无奈1号楼5单元申请供暖率不够60%，因此管道铺到小区单元门口没再向里铺。

　　“我们单元一共有30户，去年有17户申请供热，不够60%，但今年有19户申请，够了60%，但是供热企业还是不给铺。”小区居民孙先生说，今年9月份，这19户居民都签了字，摁了手印，但供热企业先后以天然气管道、电表盒碍事，楼道太窄等原因一直推托，“可我们单元和其他单元楼体结构基本上是一样的，有的单元楼道比我们这个单元还窄，可他们都供上热了。”

　　居民向记者介绍，这个单元“年轻”的住户也有五六十岁，年龄大的有90多岁，“有一位93岁的老人去年就盼着供上热，可还没等到今年就去世了，他的老伴91岁了，别提有多渴望能住上暖屋子了。”

　　记者帮办

　　热企今天和社区现场协商

　　其他 48个单元都铺上管道、供上热了，为何唯独这个单元还没铺管道？10月 15日下午，记者联系上了即墨路社区居委会。工作人员表示 ，为了这一单元的供热问题，他们也一直在和供热企业联系。

　　10月 15日下午，记者又与华电青岛热力公司取得联系。该公司相关负责人答复：“市场二路1号楼5单元属我公司供热区域内单元楼。该楼在2011年冬季申请供热时，因用户申请率未达到《青岛市供热条例》规定的60%的标准，故2011年冬季未予发展。2012年9月份，居民向我公司提出供热申请，我公司承诺若单元楼居民参与率达到60% ，楼内具备热力管道安装管位，2013年元旦前将实施供热。我公司已于下午和社区的王主任联系，16日将现场协调解决。”

　　供热办解答

　　小区管道铺设可能存在难题

　　“眼看天气一天比一天冷了，到现在管道也没铺好，不知道今年还能不能给供热”……10月 15日，本报的“暖屋热线”80889385响个不停，一天里记者接到了100余个电话。

　　市供热办相关负责人表示，老城区供暖有热源难寻、管道难铺、换热站难建这三大难题。“老城区道路窄，每条道路下的管线就有十多种，想找个地方放供热管道，是难上加难。供热管道是双路，充满了高温蒸汽，按要求必须放在所有地下管线的最下面，有的时候还需要将其他管线移一移，才能放进去。”该负责人告诉记者，市场二路的这个小区其他楼座已通热，热源和换热站建设都没问题，但在管道铺设方面可能存在一些难题，“老城区管道走向比较复杂，为了确保管道能铺好，热企很可能要与用户签订一些协议，希望用户能够理解和配合。”

　　据介绍，在以往，曾出现过管道铺设时不用暖的居民反对管道从自己家里走，或铺好以后居民讨要“过路费”的情况，这些问题给管道铺设造成了很大的影响。

　　文/图 记者 黄英帅  李保光