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青岛迎春乐被指售后差 鲜奶坏了竟找不到客服电话
来源：半岛网 2017-05-16 08:55:00
关键词： 迎春乐;售后;鲜奶;客服
青岛市民白先生（化名）拨打半岛网热线反映，自己饮用保质期内的迎春乐巴氏杀菌乳，开瓶发现已变质，牛奶呈“豆腐渣”状。而让他无法理解的是，想要将信息反馈给生产厂家，竟然找不到一个有效电话。对于迎春乐售后电话问题，半岛网从114查号台回复的信息是，“青岛迎春乐食品有限公司”的客服电话并无登记。而通过百度搜索获得的迎春乐相关电话，则提示号码不存在。
“问题”牛奶状态粘稠
爆料：早上送的迎春乐鲜奶 晚上喝已变质
据白先生介绍，5月10日晚，他下班回家时，照例从自家楼下奶箱内将瓶装迎春乐“巴氏杀菌乳”鲜奶取出。不过，与以往不同，这瓶奶他打开喝了一口就吐了出来。“味道明显不对，我就吐了出来。仔细一看，牛奶出现了豆腐渣状态，有点凝固结块。”白先生说，自己平常都是当天晚上取早晨送的奶，从来没出现过这种事情。“包装上的生产日期是2017年5月9日，保质期4天，这才1天的时间就坏了？”白先生表示，当天跟这瓶鲜奶一起送来的酸奶并无问题。
白先生的聊天记录，怀疑奶送来时就是坏的
质疑：迎春乐客服电话成谜 售后“跟不上”
随后，白先生想要拨打厂家电话反馈情况，但是包装上未找到任何联系电话。“到底是我保存不当，还是他们的奶有问题？我想找他们迎春乐问个清楚，不过现在还没找到任何客服电话。”白先生表示，自己只想求个解释，但是又找不到迎春乐公开的售后电话。“迎春乐也算是青岛本地数一数二的乳企了，可是竟然找不到一个客服电话？这样的售后是不是有点跟不上啊？”白先生质疑。
调查：未找到迎春乐官方登记售后电话
针对张先生遭遇的事情，我们拨打了2次114查号台，114均回复查不到，“青岛迎春乐食品有限公司没有注册登记号码。”此外，通过百度搜索“青岛迎春乐食品有限公司”，没有发现正规官方网站，通过拨打排名靠前的几个网页内显示的电话，都提示号码不存在。
“问题鲜奶”包装
提示：巴氏灭菌乳需冷藏存放
在白先生提供的“问题奶”包装上，标注有“储存条件：0-4℃冷藏保存”。那么，白先生将早上送的奶置于奶箱中，晚上才取出饮用的做法是否妥当？对此，乳制品业内人士提醒，保质期内的巴氏杀菌乳如果是在不适宜的温度下储存，保质期内的巴氏杀菌乳也可能变质，“建议巴氏杀菌乳买回家后应该及时放入冰箱。”文 杨昀迪 图片白先生提供
初审编辑：高忠业
责任编辑：王梦馨
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