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华夏保险快速理赔赢客户赞誉
来源：大众网 2017-01-12 16:01:00
关键词： 华夏保险;快速理赔;客户赞誉
大众网青岛1月12日讯 被保险人陈女士于2014年1月4日在华夏保险滁州中支投保了华夏爱家保宝两全保险并附加了爱家保宝重疾保险，保额为75000元，保费仅750元。2016年2月12日，陈女士致电公司报案称自己因身体不适被确诊为疑似甲状腺腺癌，在天长市第一人民医院治疗。
接到报案后，理赔人员立即赶往医院探视正在治疗的陈女士，代表华夏保险向其进行慰问。在咨询医生后得知陈女士所患疾病属于良性肿瘤，不在公司重疾范围内，理赔员向陈女士的爱人干先生详细讲解了公司条款中重疾定义及范围，陈女士和干先生也表示认可。
11月26日，干先生再次联系理赔员，告知陈女士于11月初病情恶化，被确诊为甲状腺乳头状癌，前往南京住院并手术治疗，目前情况良好，已经出院回家休养。接到这个噩耗后，理赔人员27日上午便奔赴天长市长兴镇被保险人家中进行上门理赔服务，帮助准备和审核材料。28日，理赔员返回到公司后立即系统操作上报上级公司，确认陈女士本次出险情况清晰属实，所患疾病属于公司保险责任范畴，当日批复，按照保险金双倍赔付理赔款150000元。
12月30日，理赔员受邀来到陈女士家中，干先生将早已准备的“优质服务，理赔速度”锦旗赠予公司表示感谢，同时，干先生的妹妹李春霞现场签单3792元。华夏保险再一次以自己的服务践行了“让华夏充满爱”的企业使命并赢得了客户的认可！
初审编辑：高忠业
责任编辑：李嘉宾
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