大众网·海报新闻 记者 陈晓宇 青岛报道

　　为充分发挥“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动在收集民意、汇聚民智、化解矛盾、增进和谐等方面的积极作用，最大限度地扩大“三我”活动覆盖面，增强群众获得感，实现“青岛的问题就在青岛解决”目标，按照青岛市委部署要求，结合青岛市正在开展的十大民生领域管理服务提升行动，“三我”活动领导小组今天出台相关意见，全面推动“三我”活动进村居、进企业、进学校、进医院、进站点、进工地、进市场、进广场、进酒店、进景区。

　　进村居，主要针对群众普遍反映的物业管理、征地拆迁、违法建设、环境污染、噪音扰民、停车难、养犬纠纷等突出问题，按照属地管理原则，区市、镇街、村居层层压实责任，及时协调有关部门妥善解决，确保小事不出村居、大事不出镇街。

　　进企业，主要针对企业普遍反映的惠企政策落实不到位、项目审批环节多、涉企政策知晓率不高、人才引进政策落实难等问题，加强政策宣传解读，改进服务企业方式，帮助企业解决发展中遇到的难题。

　　进学校，主要针对群众反映的入学（入园）难、学生综合素养存在短板、校外培训机构不规范、在职教师违规有偿补课等问题，耐心听取民意，加强对策研究，提高教育质量，推进教育资源均衡配置和协调发展。

　　进医院，主要针对群众反映的看病难、看病贵等问题，深化医疗体制改革，优化就医流程和体验，加强心理疏导和危机干预，及时妥善解决医患矛盾纠纷。

　　进站点，主要针对群众反映的机场、码头、火车站周边交通秩序混乱，城市道路交通基础设施建设滞后，高峰时段交通拥堵、信号灯设置不合理、学校医院周边停车难等突出问题，广泛听取民意，加强排查疏解，迅速整改到位。

　　进工地，主要针对群众反映的工程建设领域质量和安全责任不落实、破坏生态环境、欠薪、施工扰民等问题，倾听群众意见，加大治理力度，保障群众合法利益。

　　进市场，主要针对群众反映的预付卡消费、保健品销售、虚假宣传、商品质量、制假售假等问题，了解群众诉求，及时依法查处，维护消费者合法权益。

　　进广场，主要针对群众反映的市容景观、环境卫生、违法建设、综合行政执法等问题，加强行业管理，履行监管职能，开展专项整治，提升群众满意度。

　　进酒店，主要针对群众反映的霸王条款、强制消费、卫生环境差、隐私泄露、消费纠纷等问题，开展专项整治，依法查处违法问题，促进行业健康发展。

　　进景区，主要针对群众反映的导游服务不规范、景区乱收费、虚假宣传、强制购物、旅游体验差等问题，依法加强监管，维护好青岛旅游城市形象。

　　意见要求，要坚持“门全开、单全收、事全解”，对群众反映的诉求问题，一件不落照单全收。各级各部门要落实首接首办责任制，对需要多部门协同解决的合理诉求，首接部门要主动协调，责任单位将密切配合，共同研究方案，明确解决时限，决不能相互推诿、不管不问。各责任单位要加强督查督办，跟踪落实，对共性问题开展专项整治。部门履职不力、相互推诿、敷衍塞责，公务人员不作为、慢作为、假作为等问题线索将被移交纪检监察机关进行监督执纪问责。青岛市“三我”活动领导小组亦将“十进”开展情况纳入年终考核。