大众网记者 陈晓 青岛报道

　　今年以来，崂山公证处努力践行公证为民宗旨，围绕“高效办成一件事”，着力在减证、便民、提速上下功夫，不断创新服务理念、优化公证流程、增强服务能力，全面提升公证服务质量和办证效率，最大限度提升群众办事体验。

　　精简材料“一次办”

　　在严格落实公正事项证明清单的基础上，崂山公证处提供“容缺受理”“容缺后补”服务，对于基本材料具备、主要证明材料齐全、仅缺少次要材料的公证申请先行受理，对非主审要件缺项先行审批，在当事人补齐材料的同时及时出具公证书，既减少了群众往返次数，也缩短了出证周期。推行材料免交，除公证书附件外，曾经向崂山公证处提交过的证明材料再次申办时无需重复提交，可通过大数据核查的证明材料当事人可以免予提交原始证件，让群众有效避免了循环证明、无谓证明的困扰。

　　利企便民“暖心办”

　　全面推行“互联网+公证”，充分利用政务公开等手段，向当事人一次项告知材料清单、办证程序，结合群众企业多元化需求，推出预约、上门办证服务。今年以来，累计开展上门服务50余次，错峰、延时服务70余次。在涉企服务方面，开通涉企公证服务“绿色通道”，设置专门办证窗口，安排公证员“一对一”全程跟踪服务，做到当日受理、及时办理、快速出证。在特殊人群服务方面，对一些年纪大，行动不便的当事人，提前使用视频与当事人对话，了解当事人的精神状态、意思表达能力，为其提供更加精准的上门服务；对80岁以上老人推动首次遗嘱公证免费办理服务，累计减免公证费3.5万元。

　　优化流程“加速办”

　　将需要多个部门办理、关联性强、办理时间相近的事项集中办理，推广“公证+认证”联办服务，推动“公证+不动产登记”一件事联合办，累计办理不动产办理继承公证75件，为群众提供一站式服务。对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的14项高频公证事项，崂山公证处优化服务流程、加强业务协作，推动工作再提速，承诺自受理之日起1个工作日出具公证书，实现最快“一日出证”。自7月19日“提速便民”公证事项（事务）承诺作出以来，累计办理“一日出证”公证事项420件，获得了群众的一致好评。

　　下步，崂山公证处将继续围绕企业群众所需所盼，深入落实“减证便民提速”各项要求，探索创新更多简证明、优服务的工作方法，切实提升公证服务效能，不断增强人民群众的法治获得感和满意度。