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男子被忽悠买山寨手机 持刀上门要求退款

来源:南方日报   作者:方镇彬   2014-04-11 14:01:00

关键词: 小米 手机销售 手机商场 手机外型 手机品牌

  在常平打工的李林(化名)一心想买部小米3手机,却被店员忽悠了所谓“米系列”手机后,最后购到的是一部“优米3”手机。一字之差,让购到山寨货的李林十分愤怒,在要求退货得不到回应的情况下,李林一怒之下跑到商场买了一把菜刀,冲进店里要求退换手机。上述雷人一幕,近日就发生在常平中心区市场路8号广场一大型手机店内。李林称,手机店货不对板,明显是欺骗消费者,已经向工商部门投诉。而涉事手机店负责人则称,事主当时进来确实是要买小米3手机,后来经店员推荐后,才买了一部优米3手机。卿先生还称,“把‘黑米’、‘优米’这些手机当成‘米系列’产品来销售,是手机销售行业潜规则。”

  购手机“小米”变“优米”

  “回想起那次购手机的经历,就气不打一处来。”在常平打工的李林昨日告诉记者,4月3日下午4时多,他来到常平市场路8号广场一家名为“丰佳”的大型手机商场,准备买一部小米3手机。在店员的引导下,他来到一个标有小米标识的柜台前,店员从柜台里拿出一部手机向其介绍。

  “经过一番砍价后,最后1400元买了手机,”李林说,他知道16G版本的“小米3”价格接近2000元,还以为是商场搞活动让自己捡到便宜。不料,当李林买完手机后,又来到一家数码店修理相机时,经老板提醒后,他才发现自己买到的是一部山寨手机“优米3”。

  发现自己被忽悠了,恼羞成怒的李林立刻返回卖手机的店里要说法,店员告诉他,“这是米系列手机,小米3要2000多元,现在不能退货。”李林认为店里销售人员忽悠他,“这分明就是偷换概念,打着小米的旗号卖‘山寨机’”。李林说,他已经表述得很清楚,要购买的是“小米3”,但对方硬是扯了一通什么“米系列”,让他不明就里地买了一部“优米3”。因为要求退货双方争执不下,李林当场拨打了工商投诉热线,但手机店仍旧不肯退货。实在气不过的他跑到商场买了一把菜刀,然后直接冲进手机店,再次要求退货。在冲突中,店长卿先生和李林的手都有不同程度的划伤。最终,卿先生同意退货。

  “购机前我们提醒过消费者”

  昨日上午,记者来到事发的“丰佳”手机店,该店墙壁上挂着各种手机品牌的LOGO,在几个带有小米标识的专柜内,摆放的却是“黑米”、“优米”、“唯米”等多种跟“米”字有关的手机,手机外型也和小米系列产品一模一样,如果不通过字母标识很难分辨出。记者提出要购买小米3手机,店员立刻向记者推荐一款造型和小米3一模一样的“UIMI(优米)”手机,称“这些都是米系列手机,性能各方面都好过小米3。”

  随后,记者向事发当天销售给李林手机的店员了解情况,店员承认当时顾客进店确实要买小米3手机,他们营销“米”系列概念,最后说服顾客买了一部“优米3”手机。而丰佳手机店店长卿先生则称,销售单注明是优米3手机,而且价格也不是小米3的价格。店员在交款前已提醒过顾客,“我们没有调包,也没有偷换概念,可能是顾客自己理解错误。”卿先生还称,“把‘黑米’、‘优米’这些手机当成‘米系列’产品来销售,是手机销售行业潜规则。”为了避免事态扩大,他们最后同意退钱给顾客。(记者/方镇彬)

初审编辑:徐丽丽
责任编辑:赵晓

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