齐鲁晚报讯（本报见习记者 王皇 实习生 刘雯 赵洋）今年是90后高校毕业生集中毕业的第二年，此后用人单位将迎来90后入职时代。记者近日采访省城多位入职一年的90后员工及其同事，发现90后工作中存在新技术适应能力强、跳槽多、工作主动性不强、职场人际关系处理能力较弱等特点。不少企业已开始针对90后员工更新管理思路。

　　追求理想和新鲜，不少90后一年跳槽多次

　　记者采访在省城IT公司、招标公司、公务员单位、事业单位的任职人员发现，企业中90后稳定性较80后低。

　　1991年出生的贾小佳大专毕业后在济南某IT公司上班，工作已有一年，他对自己90后同学的印象就是跳槽频繁。“跳得最多的一年里跳了六次，有的新工作做了两三天就换了，一年跳三四次的比较多。”从事相关研究的前程无忧市场部高级经理赵争女士表示，数据显示，90后的稳定性不如80后。“2013年全行业平均离职率为16.3%，其中90后应届生离职率高达22 .7%。”

　　在某招标咨询公司负责招聘工作的王经理眼中，90后最大的特点之一就是爱跳槽，对工作的忠实度较低，不太重视工作的前途，更看中待遇等即时利益。

　　贾小佳说，跳槽主要是因为已有待遇和工作氛围达不到预期，经过跳槽待遇能迅速提高，但理想的工作氛围却很难找到。“IT从业者不少通过跳槽提高收入，同学里有人从刚毕业的每月2000元左右多次跳槽后涨到了五六千元，还是觉得工作环境无法满足要求。”

　　浪潮集团人力资源部副总经理苏玉玲说，公司去年开始有大规模90后进入，部分90后员工工作上手快但持续性不强，工作一年后对工作内容的兴趣下降，更换工作的频度比70、80后高。“他们跳槽的目的性不明确，不少人跳槽时并未找到新工作。但他们非常乐于尝试，向往北上广等大城市。也有一部分人在工作中找到了感兴趣的内容，继续坚持。”

　　赵争认为，90后工作后有一段较长的探索期，他们中大部分人是独生子女，喜欢从自身出发，看重自己的真实想法，当然不少人家庭条件较好，家人也支持他们找到更喜欢的工作。“他们想找到合适的岗位，一旦发现工作与自己想要的不一样，容易以直觉判断而辞职，目标也比较迷茫。”

　　领导眼中的90后：眼里没活儿，工作不主动

　　济南某高校老干部处1981年出生的杨科长认为，90后对待工作的态度远不如自己当年入职时。“我们处一个90后小伙子，工作状态进入得比较慢，眼里没活，主动性比较差。平时工作不忙的时候就玩手机，什么事都得告诉他才做。”杨科长说，自己刚步入工作岗位时，遇到工作中不了解的领域则会主动去问。

　　“安排给他们的事情，他们能很快完成，但在小事情上确实不大积极，比如很少主动打扫卫生。”山东济华燃气管线处相关负责人说。

　　听闻“90后不积极”，1990年出生、在济南一家事业单位工作一年的王雅慧并未否认，“这个我承认自己是有点儿，要是干多少就挣多少，工作量直接和工资挂钩，那我肯定眼里有活。像现在干多干少都赚一样的钱，多少会影响我的工作热情。”

　　王雅慧并不认为90后“完全不积极向上”，她说自己也有上进的一面，有时候上班没事的时候会看点跟自己原来专业相关的书籍。“我觉得不能在这个岗位上止步不前，写材料之外还是要多学点知识。”

　　90后有话说：其实我们挺上进的

　　1991年出生、在济南“三支一扶”岗位工作的赵明则急于否认90后不上进的说法，“考上‘三支一扶’后的那年冬天，我又考取了教师资格证，准备服务期满后可以顺利考上一所学校任教。现在我也在尝试各种公务员、事业编招聘考试。我周围的很多同学，毕业之后顺利找到工作的还在继续参加司法考试。我们每个人都有自己的打算，想着通过自己的努力达到一个新的高度。

　　苏玉玲认为，90后员工对自身的专业性要求其实很高，和老员工相比能更快地适应新技术，对工作安排也完成得不错。“90后想法相对简单，和他们沟通应该直接简单，需要做什么直接告诉他们，他们一般都会做好。”

　　“给90后安排工作时，我们会适当安排一些创新型的工作。他们喜欢直接和高效率的沟通，而不喜欢长篇大论和讲大道理。批评则要当面说，而不要拐弯抹角，表扬也要及时。”苏玉玲说。

　　90后的尴尬

　　不太懂得人情世故 见到领导赶紧溜边

　　李欣然作为一名90后公务员，起初是有些排斥自己的工作的，“感觉人情世故很难处理。”刚来到办公室的时候，她比较拘束，害怕自己做错事说错话，于是就变得少言寡语。

　　李欣然说，因为拘束，等电梯都会很紧张。有一次和同事等电梯，看到单位的领导正好在电梯里时，瞬间愣住。“最后特别尴尬地问候了

　　一声，犹豫了半天终于走进了电梯，但是浑身不自在。”

　　另一次单独等电梯，她发现领导也在等，就偷偷地溜走了，换乘了另外一部电梯。“我也不知道为什么要溜，其实领导很和善，可能还是不知道该如何跟同事尤其是领导相处吧，感觉有些拘束。”

　　赵明也表示在人际交往方面，自己还做得不够。“不知道是不是因为独生子女的关系，自我中心意识很强，不喜欢跟人主动交流，刚上班的时候很忐忑，怕自己说不好做不好，总是小心翼翼的。”赵明说，自己第一次接电话的时候，说话都战战兢兢的，一句话重复好几遍才说清楚。跟领导刚接触的时候，也不敢多说话，生怕说不对给领导留下不好印象，好几次在路上遇见领导都叫错了职务。

　　“这些都是职场习惯还未养成的表现。”苏玉玲说，90后年轻人应该学会对事负责的心态，尽量积累经验想得更周全，学会换位思考，“90后多是独生子女，较少考虑别人的看法和想法。”苏玉玲说， “与前辈的沟通可以从他们感兴趣的话题说起，或者多向他们请教。”

　　同时，多做一些公益性的事情，比如打扫卫生、帮大家打印东西、跑个腿等，这样能无形中拉近与同事的关系。针对90后希望跟同事也能像好朋友那样，苏玉玲表示不是非常必要，应该学会和很多同事成为朋友，而不要刻意追求与某几位成为好朋友，“小圈子反而不是特别适合于工作关系。”

　　积极应对

　　企业开始转变管理思路 与90后沟通更直截了当

　　随着90后大学生大批毕业，不少企业将集中迎来90后新员工，针对90后追求自由、舒适、个性等性格特点，不少企业更新管理思路和企业文化，主动与90后相融。

　　赵争介绍，目前山东省内不少企业都开始实行导师制，由主管和HR针对每个90后员工制定职业规划。同时，在新人工作一年左右时，不少企业都愿意给出内部转岗机会，尊重新人选择。

　　“我们则搭配加班时间，给一定的弹性工作时间。”苏玉玲说，为了鼓励年轻人，企业设立了青年奖励基金，相当一部分成长较快的年轻人有更大的内部升职空间，甚至能享受企业内部无息贷款和期权奖励。同时，公司内部开设技术讲堂，让新人能及时获得充电机会。

　　“公司氛围变得更加年轻。”赵争说，省内不少外资企业已经先行一步，有的有专门的咖啡吧，办公室也放音乐，让年轻人能在更放松的环境中工作。“我们会充分利用微信、微博等实现及时的沟通，特别是鼓励和批评的反馈，赶上年轻人的节奏。”苏玉玲说。