使用机器进行面部识别

　　“以往来办养老认证的时候 ，必须本人亲自来街道，碰到人多的时候 ，排队一上午才能办好，我们这些老胳膊老腿的，实在是吃不消，现在真是方便多了。”10月11日，家住海伦路街道的居民王爱玲，在人社中心花了一分钟左右的时间，就办好了养老认证，这全都得益于市北区今年全市率先启用的人脸识别养老认证。工作人员告诉记者，完成首次认证之后，以后每年只要在手机上刷下脸就能办理了。

　　养老认证用上“互联网＋”

　　10日上午10点，在海伦路街道人社中心，记者遇到了正在办理养老认证的王阿姨，跟以往不同的是，这次来她只带了身份证，而且用了一分钟左右的时间就认证完毕。想想往年不仅需要带着户口簿、退休证等证件，光是排队都需要一上午的时间，王阿姨觉得今年启用的人脸识别技术真是太方便了。

　　“我今年62岁，我母亲85岁，婆婆90岁，再加上我老伴儿，每年家里好几口人都需要办理养老认证，以前来办的时候，真是费时费力，特别麻烦，我身边还有不少老姐妹 ，经常还错过了认证时间，补办就更麻烦了。”王爱玲介绍说。因为退休老人大多高龄，其中不少腿脚不便，因此每年的养老认证对他们来说是个不小的挑战。而且人一老就容易忘事，错过了认证时间，这之后的养老金等就会停发，补办则需要办理者跑到更远的管理中心重新激活，一来一往都颇为不易。

　　市北区人社局相关负责人告诉记者，目前，市北区企业退休25万人，各类供养亲属9600人，供养3000余人，2015年退休认证23.65万人，并呈逐年增多趋势。养老认证每年都集中在4月1日到10月底办理，并且需要办理人亲自来到社区或者街道认证，不用说为这部分老人带来诸多不便，就是这样大的业务量，对于社区和街道的工作人员也是不小的考验。

　　老人觉得不方便，工作人员也增加了工作量，为解决养老认证手段成本高、时间长、不符合互联网+时代下的业务发展要求，市北区人社局在青岛市人社局的指导下，依靠互联网+服务理念，通过调研提出采用生物识别的身份认证技术构想，即：采用人脸识别技术进行养老认证。目前，试点工作正在市北区部分街道展开。

　　首次认证完，以后家中刷脸就行

　　在现场 ，王爱玲又重新演示了一遍办理流程。原来在工作柜台上有一个人脸识别的机器，只要将身份证放在上面，然而按照语音提示，扫描整个面部，机器获得主要的面部信息之后 ，认证就算大功告成，十分方便。除此之外，记者了解到，市北区户籍的退休人员可通过智能手机、笔记本电脑及自助服务一体机进行人脸识别退休认证，认证的识别率达到99%以上。

　　“系统中的人脸信息，都是与公安实现共享得来的，对于60%的老年人来说，都可以在家拿着手机，在上面的客户端上完成，另外剩下40%的老年人，因为年龄较大，面部的信息更新不及时，就需要来一趟社区或者街道，通过柜台上的机器进行面部识别，以后每年就可以在家中使用手机进行识别。”工作人员介绍说，对于行动不便的老人，市北区还配备了手持智慧眼人脸识别终端，如果需要工作人员可进行上门采集。

　　市北区人社局工作人员介绍说，人脸识别系统的添加，解决了退休人员街道或社区进行实地认证的业务需求，将以往固定地点、固定时间的集中实地认证转化为随时随地的互联网服务。对于不会使用计算机、手机、异地居住或行动不便者，可由亲属帮助其实现足不出户完成认证，有效提高工作效率，遏制了养老金冒领行为。

　　记者了解到，目前，系统已经制作完成，区人社局联合市区两级相关部门将退休人员的身份证照片植入系统，基本实现了退休人员的全覆盖，不需要居民再到现场采集，加快了工作效率，极大地减轻采集成本。认证过程需要退休人员配合系统完成低头、眨眼等动作，有效阻止了认证工作中采用照片、视频等方式的造假行为。“按照计划，每个街道都将配备这样一台机器，10月底全部到位，首次认证之后，我们就会让老人在手机上下载软件，以后自己在家刷脸识别即可，这样还有一个优势，如果老人不太会使用手机，找子女或者邻居家的年轻人，都能帮他们完成认证，不用再跑腿了。”文/图 城市信报记者 张鹏