封闭式小区无物业,业主委员会帮着管理；邻里之间有矛盾,居民帮着调解……记者了解到,近年来湛山街道在鼓励居民自治方面进行了有益探索,针对各类社区疑难端出了四道特色大餐,同时在这期间也涌现出了一批好的自治管理模范和典型。对此,本报本期进行了简单梳理。

　　特色菜之自治楼院篇　自建小花园,咱都挺支持

　　7月15日,雨后,位于咸阳支路2号的“日月花园”生机勃勃,园中各色植物青翠欲滴。据悉,此处小花园是今年85岁的李从善一手打造的。“我们院原来就是个垃圾堆,我看不过去,便改建成了小花园。”李从善说。

　　除了“日月花园”,在湛山街道,自治楼院还有不少,盐城路社区鼎鼎有名的“宫志芳小院”也是其中之一。“宫志芳和老伴崔秀英住在镇江南路11号甲,他俩费尽心血在楼院里打造了小花园,四季常青,现在左邻右舍经常到小院里赏花、开会。”盐城路社区居委会主任明纪美说。

　　同样,湛山社区西中片区楼院里也隐藏着不少热心居民自觉精心打造的花园,比如居民程书相自建的牡丹园、王兰英楼院的后花园等。

　　“湛山涌现了这么一批进行自我管理的楼院,我们非常支持,也鼓励广大开放式楼院居民向他们学习,自我管理、自我服务,杜绝种菜和侵占绿地。”湛山街道办主任孔兆锋说。

　　特色菜之自治队伍篇　大伙齐出力,拯救轻生男

　　为了让居民真正做到自我管理、民主自治,湛山街道还成立、组建了不少自治队伍,比如社区自防队、杨桂芝调解室、盐城路社区和事佬协会等。

　　7月8日下午,秀湛路社区自防队员贾世华接到邻居电话反映,“有个男青年在5楼窗台边坐了一天,感觉不太对劲”,贾世华立即赶到现场,还联系了社区工作人员。为了避免出意外,贾世华一直认真维护着现场秩序,最终大家齐心合力劝下了有轻生念头的男青年。

　　“自防队员都是社区里的热心人,有楼长、片长,大家都是普通老百姓。”秀湛路社区居委会主任闫政告诉记者,“居民自己巡逻查隐患,不失为居民自治的一种良好形式。”

　　“2011年,我们几位居民在社区支持下自发成立了杨桂芝调解室,专门帮大伙调解邻里纠纷,一年能调解三四十起呢！”今年74岁、家住太平角六路的社区“好大姐”杨桂芝告诉记者。

　　特色菜之自治机制篇　常设议事会,楼院里解“疙瘩”

　　多亏社区给安上晾衣架,现在晾晒衣服很方便！”7月15日,今年72岁、家住秀湛路7号的兰秀英高兴地说。原来,4月份秀湛路社区组织“民情日”活动时,兰秀英在居民意见会上吐露了大伙晾衣难的苦恼,跟兰秀英一样苦恼的还有秀湛二路1号、6号居民。“针对这种情况,我们工作人员进行了实地考察并挨家挨户征求居民意见确定了方案,7月14日这三处晾衣杆安装工程已经全部结束了。”闫政说。据了解,“民情日”是湛山街道集民智解民忧的一种机制保障,今年1至5月共收集居民意见212条、其中累计上报16条、在办12条,有184条居民意见得到了实现。

　　湛山街道各社区还均设有居民议事会、社区事务联席会等常规居民自治会议。“今年四五月份,我跟居委会反映我们楼1楼防盗网存在的隐患,当晚7点,居委会主任王淑伟跟其他几位工作人员就到了楼下,将居民议事会‘搬’进了我家楼院。”仰口路社区居民邢桂英说。

　　特色菜之小区管理篇　学党章上党课,业委会也帮忙

　　而说起湛山街道探索居民自治新模式,不能不提的一个创举便是引导辖区几个物业撤出小区建立起业主委员会自治管理模式,目前,这几个实行自治的小区总体管理情况较好。7月15日,在芝泉山庄,业主委员会主任赵永乐告诉记者,近期小区党员“两学一做”学习教育活动正在业委会的协助筹备下有序进行,不少居民直呼受益。

　　“我们业委会有5名成员,业委会下设业主服务办公室,聘任了电工、维修工、卫门、保洁员共10人,担负起了原来物业公司的职责,管理、招工一肩挑。”赵永乐告诉记者。

　　而在湛山社区,2012年就成立了物业纠纷调解室,湛山社区居委会主任李爱国牵头串楼入院,成功化解物业、居民停车场使用纠纷等多起矛盾,并协助成立香港西路63号、65号业主委员会,为居民参与楼院自治打下了基础。

　　文/图　本报记者　李晨

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　　本报讯(记者　李晨)　7月12日下午,仰口路社区居委会收到了一份特殊的礼物——华严一路1号楼居民代表谭春华送来的感谢信。记者了解到,华严一路1号楼厨房下水道有近30年历史,经常堵塞,居民无奈只能端脏水到卫生间排污。之后,该楼楼长、居民积极联系社区,最终顺利解决这一头疼事。

　　“真得感谢社区！”7月15日上午,今年68岁、家住华严一路1号的谭春华说,“我们这楼盖了有近30年了,厨房里的下水管道都锈了,堵了掏,掏了堵,一遍遍的很是让人犯愁。我在这儿住了15年,最近这3年下水道堵得厉害,我们几家住户经常得端着厨房里的脏水到厕所里去倒,一天三顿饭呢,况且现在大家年纪都大了,行动不便也非常不卫生。这不就赶紧联系了社区。”

　　仰口路社区工作人员得知情况后,立即联系街道便民维修队实地查看,维修队很快给出了设计方案,华严一路1号楼楼长和谭春华又上下协调居民户。“大家同意后,每户交了600元钱,第二天维修队就重新给换上了新管道,现在水哗哗地淌,我别提有多开心了！”谭春华说。

　　（来源：半岛网-半岛都市报）