信网6月9日讯 刘先生在城阳区购买了一套住房，2014年与青岛业之峰装饰有限公司签订了一份装修合同，并通过业之峰购买了一台德国博世牌的锅炉。2016年2月，这台锅炉的燃烧室和板换被冻坏，导致李先生家的客厅、厨房和地下室被淹。“气愤的是，这台锅炉的销售方淄博源创贸易有限公司压根不在博世授权的经销商范围内，业之峰提供的授权商资格证疑似是假冒的。”博世锅炉青岛地区经销商青岛三友加和商贸有限公司向信网(0532-80889431)证实，山东地区的博世品牌的经销系统中从没听过淄博源创贸易有限公司的名字，业之峰提供的经销商资格证与博世锅炉官方提供的证书样式也不一致。对此，业之峰方面并未置评。

　　据了解，目前业之峰装饰并未对此事做出任何回应，只要求刘先生找律师解决此事。

　　花上百万装修 锅炉漏水淹两层楼

　　刘先生家住城阳区，2014年他与青岛业之峰装饰有限公司签订一份装修合同，将新家的全部装修工作交给了业之峰装饰，并预交了100万元的费用。

　　“装修是2014年5月8日开工的，期间我们还交了26.7万元的工程款和20多万元的增项费用，直到2015年初才完成。”刘先生告诉信网，虽然房子已经装修好了，但家里人并没有马上住进去，所以一直空着，2016年春节期间，他突然接到了物业的电话。

　　“物业公司的工作人员说家里漏水了，只能先帮我们把总阀关掉，屋里是什么情况还不确定，让我赶紧回去看看。”接到电话后，刘先生连忙赶回去，发现屋里满地都是水，并且已经渗透地板，把负一层地下室也淹了。

　　刘先生告诉信网，一开始大家都以为是太阳能热水器出了问题，但排查了一圈后，才发现是安装的厨房壁挂炉被冻坏，壁挂炉里的水淌出来，导致客厅厨房以及地下室被淹。

　　“这台壁挂炉是通过业之峰购买安装的，当时为了保证质量，特意选了42KW的德国博世锅炉，价格20000元。”刘先生说，这台博世锅炉是在业之峰二楼的峰格汇家居购买的，后续的安装等服务也是通过业之峰联系的。

　　不仅如此，刘先生在查看明细单时还发现业之峰存在“偷工减料”的问题，“在购买锅炉的时候，我还一起花8000元买了一个200L的水箱，但这个水箱压根就没有安装。”

　　业主买到疑似冒牌货 经销商资质查不到

　　事情发生后，刘先生多次找到业之峰装饰，希望对方能够协助自己解决此事。然而，从2016年2月到现在，业之峰装饰始终没有给出一个满意的答复，装修好的房子也因为没有热水而无法入住。

　　“后来，业之峰装饰的客服给我打电话，让我去做一个锅炉鉴定，我不清楚里面的门道，就拨打了博世锅炉的客服电话咨询，工作人员上门后告诉我，这台锅炉的安装一点也不正规。”刘先生告诉信网，首先业之峰装饰安排的工作人员没有给锅炉安装放水阀，也没有提醒自己在天冷无人居住的情况下要把锅炉里的水放出来，这是导致锅炉漏水的最主要原因，其次由于家中同时安装了地暖，在初次安装的时候应当加装板换，将地暖里的水和锅炉里的水分隔开来。

　　后来经过博世锅炉检测，锅炉的燃烧室和板换都被冻坏了，而这两个零部件是无法维修只能更换的。刘先生再一次找到业之峰，要求业之峰提供锅炉的合格证等材料。

　　根据业之峰提供的经销商资格证，出售这台锅炉的是一家佳作淄博源创贸易有限公司的单位，但刘先生在博世官网上却查询不到任何有关这家公司的信息。

　　根据刘先生提供的材料，信网看到，山东地区具有正式资质的经销商只有6家，其中只有3家具有刘先生购买的落地式锅炉的经销资格，其中并没有淄博源创贸易有限公司的名字。

　　6月9日下午，信网联系了博世锅炉青岛地区经销商青岛三友加和商贸有限公司的王先生，他证实在山东地区的博世品牌的经销系统中从没听过淄博源创贸易有限公司的名字，业之峰提供的经销商资格证与博世锅炉官方提供的证书样式也不一致。

　　“从现场的情况看，锅炉应该是博世品牌的，但无法确定这台锅炉是从什么渠道进货和销售的，这样的产品也无法享受博世锅炉提供的售后三年的保修服务。”

　　业之峰要求业主找律师 工商部门已受理投诉

　　6月9日上午，信网在业之峰装饰遇到了前来讨说法的刘先生。然而，在等待了一上午的时间后，业之峰装饰没有任何一位负责人出现。信网尝试通过电话联系业之峰装饰客服部门的负责人王总，但对方表示“我不接受媒体采访”后就匆匆挂断了电话。

　　在刘先生提供的一段视频中，对于业主提出的关于经销商资质、锅炉维修和赔偿等问题，王总都没有给出直接的答复，只表示解决此事要走公司流程，并要求刘先生直接与公司的律师联系。

　　在业之峰二楼的峰格汇家具，信网并没有找到出售这台锅炉的店铺。业之峰的一位工作人员表示，锅炉的销售方已经撤出峰格汇了，业之峰会替销售方解决此事。

　　“业之峰已经把锅炉的钱打给我们了，本来说好端午节前安装，可后来不知道为什么又通知我们不安了。”青岛三友加和商贸有限公司的王先生表示，目前刘先生还是应该与业之峰装饰进行沟通，只要双方协商好，他们可以随时为业主提供安装服务，并且会把第一次安装时遗漏的设备补全。

　　“我已经向工商部门投诉了，这件事业之峰不仅要为我解决锅炉的问题，还要赔偿我的一切损失。”目前，刘先生已经将装修合同、经销商资格证等材料提供给了崂山区工商部门，信网获悉，工商部门已经受理了该投诉，进行相关调查后会给出答复。信媒体记者 于晓 见习记者 姚飞