半岛都市报11月3日讯（记者 徐杰） 市民王女士网购了一件电子产品，谁知快递还没送到，诈骗电话就打来了。对方假冒网站客服人员，称误将王女士的账户弄成了批发客户身份，如不及时更改，每个月都会从银行卡扣费1000元，幸亏王女士及时识破了骗局，才没有遭受损失。

　　据王女士介绍，几天前她在一家电商平台网购了一件200多元的电子产品，可货物还没快递到手，她就接到一个陌生电话，对方自称是电商平台财务部的工作人员，“他知道我的名字，询问我产品有没有收到，说错将我的账户弄成了批发客户，希望我能协助更改。”王女士说。

　　“对方说如果不更正的话，我需要每个月都在该 网站买足1000元的产品，不然关联的银行卡也会按照每月1000元进行扣费。”王女士说，男子称他们已经向银行发过函，一会就会有银行客服联系她。果然，几分钟后，一位自称是银行客服的男子打来了电话，“说接到了电商平台的函件，需要联系本人确认是否取消批发客户的账户身份，若无法在晚上12点前完成更改，银行卡就会扣费。”王女士说，此时她在电话中质疑了对方的身份，“他没确认也没否认，继续自说自话，介绍操作的流程。”

　　王女士说，按照对方的介绍，她会收到一条短信，然后按照要求进行操作即可，“我这个时候已经判定他们就是骗子了。”王女士说，她购买的是电商平台上第三方商家的产品，发货也是第三方商家进行，想不明白自己的名字、电话以及产品信息，骗子怎么会知道。

　　记者就用户信息泄露问题咨询该电商平台客服人员时，他们推断用户是手机处于公共网络的环境中自动登录时，购买信息被不法分子获取，并由此进行诈骗。眼下双“11”将至，网络专家提醒市民网购时提高警惕，切勿轻易相信无货退款、订单误操作等骗局。

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