10月17号，《今日》栏目报道了市民张女士，通过泰康人寿的业务人员，购买了33万元的理财产品。可万万没想到，业务人员在保险公司办公地点给她办理的理财产品合同和公章，竟然都是假的。现在理财产品已经到期，本金利息都无法取回。片子播出后，张女士称泰康人寿公司方面联系了她，并答应尽快解决。那么，现在张女士的这笔钱有着落了吗？

　　去年9月份，张女士接到泰康人寿保险公司的业务员刘大伟的电话，对方称他们保险公司准备上市，要筹备资金，公司推出了一款定期理财产品，年收益是7.15%，到期后连本带息一次性还清。张女士觉得受益不错，就打算将家里老人33万的养老钱购买这款叫做“旺财一号”的理财产品。

　　当时业务员刘大伟称先将所有客户的钱汇总一下再统一交给公司，让张女士把钱先打到他的个人账户上。因为之前与刘大伟有过合作，张女士也没多想。可今年3月份，张女士去泰康人寿办理提款手续时，一位工作人员却告诉她，他们保险公司根本没有这种定期理财业务。而是刘大伟利用职务之便，私刻公章，拿着张女士的钱去投资了。而现在刘大伟因投资失败，现在根本拿不出钱来。泰康人寿公司方面则表示，业务员刘大伟私刻公章、制造假合同欺骗客户确有其事，现在公司已经和他解除了合作。

　　今天上午，记者跟随张女士再次来到泰康人寿青岛分公司了解情况。一位办公室负责人马主任接待了张女士和记者，但对方只是表示事情还在解决当中。

　　但直到记者发稿前，也没有收到泰康人寿公司方面的书面回复。张女士表示，因为这件事，她和母亲前前后后跑保险公司找了不下20次，她希望泰康人寿公司方面能尽快给她一个满意的处理结果。

　　随后，记者就张女士遇到的这种情况咨询了律师。律师表示，张女士可先与保险公司进行协商，如果协商不成，起诉到法院的话，法院将根据保险公司人员的身份、印章的真假、双方的交易习惯、款项的流转等情况进行考量。