一家普通的服装精品店，2009年开始依托社区进行扩张，到今年已有6家直营店外加一个形象工作室。一家蛋糕连锁公司，今年已新开了10家店，其中绝大部分位于社区。青岛啤酒、悦荟·青岛、金茂湾购物中心都以邻里客户为主攻对象，向社区商业挺进……在互联网仿佛横扫一切的背景下，岛城不少行业的实体店铺却在转型和扩张。不触网，就灭亡？看来还言之过早。

　　布局小区，连开六家直营店

　　“真没想到，搬了新小区，还能遇到你们的店”，10月1日下午，台柳路万科城阿姆斯特丹街区，一位女顾客走进禾沐服饰店铺后说，从敦化路到万科城，这家店都是开在小区旁边，逛街相当方便。

　　“网购就是一阵风，去年刮得比较猛，像光棍节什么的，好多人什么东西都到网上淘，不过很快就过去了，大家又回到了线下”，青岛禾沐服饰的创始人张英认为，买衣服就得试穿，就得亲身体验，才能找到逛街的感觉。

　　一些顾客对此表示认同。“衣服很漂亮，关键是号码很全，像我这样个头高的，不至于买不到合适的”，在这家服饰店，进来逛店的居民张蕾蕾说。以前也有过网上购买衣物的经历，可是经历了几次退货之后，还是决定现场选。

　　网上是一个颜色，买回来是另一个颜色，模特穿着有版有型，自己穿上土得掉渣。张蕾蕾说，如果不是到网络旗舰店、天猫等大型店铺买，还容易买到假货。便宜的可能是过季的，也有可能是残次品，不如现场试着放心。

　　“不是特别贵，款式有很多，关键是就在小区旁边，下午五六点钟下了班可以在这里逛逛。”张蕾蕾说，有时晚上九点多过来，店里还有不少人，邻居们碰到还能聊聊天。事实上，“禾沐服饰”正是以小区为据点，服务周边居民的服装店代表。

　　2005年在敦化路开出第一家禾沐品牌店，2009年起开始扩张，先后在合肥路、清江路、人民路、南京路、台柳路进行布局。在创始人张英看来，只要是新兴小区的周边，如果没有类似风格的店面都可以开店。尽管每次都因位置稍偏不被看好，不过每次都活了下来，而且每个店面都能赚到利润。

　　如果进大商场和商业街，一月几万元的房租，赚不出成本来。社区店小的二三十平方米，大的七八十平方米，房租相对低一些。如果能够保证天天能有新款，月月能到一大批新货，这样就能让顾客保持新鲜感，愿意经常来逛。

　　本身是学服装设计出身，先后在多家服装公司工作，当过质检总监，做过高级主管。在中山路百盛等大商场锻炼多年的张英说，一条线有多少个针脚，哪件衣服是正版，哪件是仿版，她一眼就能看出来。靠着这个本事，她选的衣服顾客都很喜欢，卖得也很快。正是靠加价少、走量大，她才能赚出房租和人工成本。

　　合作厂商都是国际一线品牌的代工企业，从工厂直接到店里没有中间环节。小衫每件100元到300元，同样的羊绒、貂绒大衣1000元左右，比同行便宜将近一半。张英说，让顾客穿上合体的衣服，让顾客和朋友、家人满意，自己会很有成就感。通过顾客口碑的传播，老顾客、会员越来越多。目前六个店铺每天的销量上百件，都是张英一件件挑出来的。

　　都说网上销路好，实体店成本大，为何不到网上去卖呢？张英说，随着大家对品质生活的追求，已经告别了单纯追求上网买价格低质量差衣服的时代。由于所开店铺都在新兴的中高档小区，为了方便居民购物，几家店铺都没有统一的闭店时间。都是八点半左右开门，不少店面营业到晚上10点多。

　　不进商场，多业态扎根社区

　　网店永远取代不了实体店，而且会刺激实体店越来越强，越来越精致。在四季景园小区旁的合肥路上，刚开了一家辰羽名品服装店的老板李升说，她从1991年开始从事服装行业，是多个品牌的山东总代理，20多年的经验告诉她，实体店正在迎来新的商机。

　　李升代理的是大商场的二线品牌，刚刚从麦凯乐等大商场撤柜。和大商场签合同，要有自己的公司，还要开增值税发票，算来算去，利润都进了别人的腰包。她说，目前大商场多和生产厂家直接合作，上的货也是网上没有的。厂家方便控制源头，也可防止商场沦为“试衣间”。

　　在“辰羽名品”的旁边，有存在已久的禾沐服饰精品店、爱伊莎外贸服饰，还有一家新的服装店正在装修。这一切说明，服装店正在形成新的集聚效应。李升认为，社区服装店的主打是价格适中的精品服饰，目标客户是周边的中高档收入群体。地摊货、批发市场的大众款，从本质上讲和淘宝店没有区别，也不会被顾客所接受。

　　同样是服装店，为什么在新兴小区日渐升温，在即墨路小商品城周边、天津路、李村路附近却有多家商店关门，一幅破落衰败的景象？禾沐服饰的张英认为，这与周围的消费群体有关，也与店面自身的经营定位有关。新开的社区服装店，装修考究，灯光到位，款式新颖，走的是精品潮流路线。一些老城区的店面，内部破旧凌乱，服装销售不旺，进而形成恶性循环，造成压货，店员的服务质量也上不去，竞争力也就明显下降。

　　“网络再好，能在网上理个发吗？”这是不少实体店主常说的话。看好社区商业，以提供高品质和便利性为主打的，不仅仅是服装业、服务业，还有以面包、西点为主的蛋糕店。

　　在左岸风度小区旁的劲松七路上，不到500米的路上，有三家蛋糕店：元祖、米斯韦尔和米兰朵。“肯定是线下卖得多”，元祖蛋糕店的销售人员说，办会员卡充200元送20元，比网上团购还便宜一些。另外，3元一块的蛋糕，十元5块的面包，种类太多，要想买到合适的，就得到实体店自己挑选。

　　市民到楼下扔个垃圾的工夫，就能在门口买到蛋糕。网络时代，社区店大有可为。笑蕾食品的刘笑蕾多次表示，该公司会加大在社区店的投入，现实中她也是这么做的。包括“笑蕾”、“丽驰烘焙”4个品牌在内，该公司今年已经开了10家店。而皇家美孚在崂山区北村等地扩大布局的同时，还把店面开到了潍坊等地。新店面多设有饮料区、现烤区和休闲区，更适合追求情调的都市年轻人。

　　精准定位，大项目打邻里牌

　　盯上社区商业，转向邻里经济的，不仅有青岛本土的小行当小品牌，还有来自国内外的工商业巨头。今年夏天，由青啤输出品牌，经营者出资，在岛城多个社区设立了 “TSINGTAO 1903”社区酒吧。闲适的氛围，第一时间运来的当日青岛啤酒，受到附近居民的追捧。这种“社区酒吧”是青啤为了打通消费的“最后一公里”而进行的全新尝试，被看成是传统街边“啤酒屋”的升级版。

　　同样盯上社区实体店的，还有商业地产。8月13日，方兴地产旗下首个精品社区商业项目——青岛金茂湾购物中心正式对外招商，预计于2016年年底开业。金茂湾购物中心位于市南区四川路23号，综合体总建筑面积110万平方米，品质零售商业8.5万平方米。根据整体规划，青岛金茂湾购物中心以“360°湾海兴生活”为主题定位，将打造青岛西部最高品质的五星影院、最全的儿童体验业态和西部最大的美食汇聚地。

　　而今年7月份，人民路原来的乐购超市旁，将自身定位为“社区商业店”的悦荟·青岛时尚购物中心已经开张。公开资料显示，该购物中心的定位是为年轻家庭带来更好的购物、餐饮、时尚和娱乐消费体验，填补周边居民的都市消费空白。此前，该购物中心先后走进市北区的4个大型公共广场、3个超大型社区和青岛科技大学，在连续一个半月的时间内，每周末走进社区，也进一步证实了对社区实体店的重视。

　　对于社区实体店来说，即将到来的利好还有政府政策层面的支持。日前，国务院办公厅印已经发函，同意包括青岛在内的9个城市开展国内贸易流通体制改革发展综合试点。对此，市商务局方面已经拟订了《青岛市商品流通条例（草案）》并已向社会征求意见。

　　条例（草案）提出，要保障社区的商业配套设施配置，新建社区包括廉租房、公租房、保障性住房小区、棚户区改造和旧房安置的住房小区，其商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积的比例不得低于10%。社区商业配套设施应当与项目同步规划、同步设计、同步建设、同步使用，不得挪作他用。鼓励大型商业流通企业和社会各界将先进商业业态引进社区，提升社区商业发展水平，方便居民生活。

　　网络小店，经营遭遇瓶颈

　　很多人经常以商业综合体和路边小店的衰落为例，说明实体商业日薄西山，回到网络是一种必然。不过，他没有看到的是，网络商业一样会失败，红极一时的凡客诚品，不就几经波折吗？多家团购网不都失败了吗？纷纷转型做网商的国内大型商超企业，又有哪些取得了成功？与小的商业实体关门能够亲眼所见不同的是，网络小店其实经营的更加困难，也有不少关门的，不过大家没看见。

　　淘宝店是越来越难做了。在岛城经营草编行业的李先生表示，以前买一个草编的柜子，能挣二三十块钱，后来能挣15块，再到现在能挣5块就不错了。淘宝要靠走量，很多时候仅仅能赚个快递钱。

　　都说网络店铺成本低，那是你没开店。比如说，网络推广要不要做？各种网络促销活动要不要参加？网页设计、新品更新也都需要费用。以服装为例，价格战相当严重，同一款衣服有的卖150元，有的卖120元，还有的价格更低，真假难辨的行情里，并不是所有人都能卖出货品。尤其是有了天猫、京东之后，小店铺的店主日子更加难熬。

　　一天24小时，得有十几个小时泡在网上，大促销的时候一天也赚过一两千元，平时每月能赚三四千元就不错了。10月4日下午，在崂山区西韩新苑旁摆地摊卖童装的李女士表示，她也准备找个合适的地方开个实体店，不过此前的关键是要找到好货源。没有大资金推广，没有好的合作厂家，其实网上、网下都一样，她说，现在生意不好做了 。

　　很多时候网上的东西，并不比实体店的便宜。家住鲁信含章花园的林先生介绍说，就自己家装修买家具的经验来看，实体店的价位并不比网络上高，有时还会更便宜。

　　10月4日，当“买买买”的风潮在日本蔓延，中国游客买空日本的消息传来时，“禾沐服饰”的创始人张英说，这更加让她相信，唯一能够依靠的还是产品的质量，低价低质的时代已经过去了，人们需要的是更好的生活品质，更好的生活体验。 “最近的目标是12家店”，她说，自己对于未来社区实体店的发展很有信心，要一步步稳健发展。

　　实体店经营者大可不必闻网色变。业内人士认为，尽管在互联网时代，传统百货、零售业受到了很大的冲击，作为满足市民基本生活需求的社区商业，将是未来的发展方向，并且有着巨大的发展空间。随着社区商业的日益丰富、不断升级，不仅不会被淘汰，而且会有更好的未来。