正在跟朋友庆祝生日，自己的手机却莫名其妙地不停给别人转钱。近日岛城市民马先生遇到了这么一件蹊跷事。“银行卡、手机、身份证都在我手上，账户居然被人连续盗刷了10次。”马先生郁闷地说 ，生日夜15分钟内，他的账户损失了5000元。对此银行及第三方支付平台均表示马先生的账号密码等信息被窃取，目前马先生已经报警。据他回忆，一个月钱自己曾收到“10086”发来的积分兑换现金短信，并点击链接填写过相关资料，盗刷可能与此有关。

　　生日夜被盗刷10次

　　据马先生介绍，6月26日恰好是他的生日，一帮好友在闽江路一家KTV庆祝。凌晨3点多，他手机突然收到一条短信，起初还以为是好友发的祝福短信，也就没在意，但没想到此后几分钟里，手机却接连收到短信。他这才打开短信查看，这一看却被惊呆了。

　　原来，这些短信都是招商银行客服电话95555发来的转账提示信息。记者看到，信息内容为“您账户于6月26日03:13分发生网上支付消费，百付宝，人民币499.00元。”

　　“开始我以为是这家KTV有问题，因为我刚刚用这张卡买过酒水，我马上找到KTV工作人员交涉，发现确实跟KTV没有关系。”马先生说。与此同时，他的银行的交易提醒信息仍在不停发送。无奈之下，心急如焚的马先生赶紧致招商银行电客服电话，申请冻结了这张银行卡。

　　记者清点了一下，短短15分钟里，马先生一共收到11条相关信息 ，其中一条为验证码的信息 。马先生最后查询发现，卡内共被转走4990元。让马先生疑惑的是，10次转账，为何只有一条验证码?“既然这次需要验证码，为什么其他10次却没有发送验证信息，如果每次都有验证码，我还可能被盗刷吗?”马先生认为银行方面存在不可推卸的责任。

　　对此，银行客服人员给出解释是，马先生的手机卡很可能遭人复制，交易验证码悉数被截获，而马先生收到的这一条应该是没有被提前截获的一条。对于工作人员的这一说法，马先生认为缺乏说服力。“他们能截获验证码短信，为什么不截获交易提示短信呢，这样一来他们盗刷银行卡更隐蔽，就算把卡刷爆了我也不知道啊?”

　　“10086”短信成疑点

　　事情过去2个多月后，记者再次联系到招商银行方面，客服人员表示，马先生的银行卡在26日凌晨确实发生多笔499元的交易记录。鉴于马先生确认非本人或亲朋操作，工作人员分析是马先生在某些环节泄露了银行卡卡号、提款密码等关键信息。对于马先生提出的诸多质疑，工作人员表示已和有关部门人员对接，同时建议马先生咨询转走款项的第三方平台。

　　记者随后联系百付宝，客服人员查询后告知，这些交易应属于网上诈骗窃取用户信息后的盗刷行为。工作人员表示，他们只是第三方交易平台，相关款项已经通过他们转到相关银行账户，相关情况还是建议马先生咨询银行及公安机关。目前马先生已经向青岛市徐州路派出所报警。相关情况仍在调查落实中。

　　除了对银行及第三方平台的质疑，马先生也回忆起自己曾经遇到的一件蹊跷事。马先生说5月下旬，他收到号码为“10086”发来的短信，大致内容是他的手机卡积分已经可以兑换172元的话费，提醒他尽快兑换，否则次月将会失效。短信后面还有一个网络链接。

　　马先生说，自己的手机号已经用了8年，算下来也应该有很多积分，而且考虑是“10086”官方号码发的短信，于是就毫不犹豫地点击了链接。手机随后自动下载了一个软件，而打开后是一个酷似中国移动官方网站的网页，里面要求他填写手机号、银行卡号等相关信息，用来兑换积分。

　　马先生输入完毕后，手机立即收到一条短信，内容为银行发送的交易验证码，交易金额为2480元。马先生马上意识到有诈，他赶紧退出网页，同时通过杀毒软件查杀了下载的软件。“当时没在意，现在想想被盗刷可能跟这件事有关。”马先生说。

　　类似盗刷事件不少

　　网络诈骗，是近几年频发的侵财类案件，特别是在智能手机广泛应用的今天，骗子的花样更是层出不穷。记者从警方获悉，近期他们也接到市民反映的10086号码发送的积分兑换短信，经调查，这些信息均为诈骗短信，是不法分子利用伪基站冒充10086，以博取用户信任，进而窃取银行账户钱款，诈骗手段颇具迷惑性。

　　9月17日，记者咨询了多家银行的相关负责人。他们均表示，信息的安全性维护主要由总行负责，对于安全软件，也在不断升级，以防卡片被复制、盗刷等。但也需要用户本人谨慎操作，对于一些不明信息，不要随意点进去。一旦植入木马，这是银行方面很难监控到的。

　　而一旦银行卡被盗刷，银行到底有无责任呢?山东千舜律师事务所律师王伟告诉记者，银行对储户的财产安全保障责任，既是约定的义务也是法定的义务。“银行方面升级更新不及时，或密码很容易被破译，这就是银行方面的责任。而用户操作不慎造成损失也有一定的责任。”他说。

　　银行方面提醒，在任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转账。对可疑手机短信一定要谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行的服务热线进行查询，切记不要拨打短信中的联系电话或点击其中的链接。