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42名藏族学生来济 K206次列车乘务员悉心照料

来源:   作者:蒋甜   2015-08-24 17:45:00

关键词: 42名;藏族;学生;来济

  

  42名藏族学生平安抵达目的地。

  

  工作人员帮其拿行李。

  大众网青岛8月24日讯(记者 蒋甜 通讯员 姜兆蓓)8月23日6时40分,K206次列车到达济南站,42名藏族学生平安抵达了他们学习生活的目的地济南。下车时,带队的嘉措老师向K206次列车工作人员献哈达表达谢意……

  2015年8月21日,青岛客运段值乘成都至青岛的K206次列车在成都站,14号硬座车厢迎来了40多名藏族学生集体乘车,经工作人员询问得知是西藏巴塘县到济南某中学藏族班上学的学生。

  考虑到大多数学生是第一次乘火车长途旅行,对铁路乘车常识不是很清楚,车队队长李健和列车长李修、兰孝东找到了带队的嘉措老师,向她介绍了列车上的设备设施情况及乘车安全常识,并一再叮嘱学生们注意安全。在服务过程中十分注重对藏族旅客信仰和习惯的尊重,列车员收拾垃圾打扫卫生及时,不时地问藏族学生:“这个东西要不要?”然后再决定是否收取;整行李架、清扫卫生等服务工作时,也要小声地先提醒注意,再进行作业;定时为藏族学生送水,嘘寒问暖声中拉近与学生们的距离,使学生们感觉在家一样的温暖。

  这些细微之处让藏族学生们感到受欢迎、被尊重。这42名来自西藏的学生听着美妙的音乐、感受着车厢内良好的环境,互相嬉戏、欢快交流,十分高兴。到了晚饭时间,李车长带着餐车主任主动找到嘉措老师,听取师生饮食的意见和建议。为尊重他们的饮食习惯,餐车工作人员特意安排了适合他们口味的饭菜,还在价格上给予了优惠。经过近40个小时的长途旅行,42名藏族学生顺利到达目的地济南。为感谢K206次列车工作人员一路上的热心照顾和帮助,嘉措老师向列车长兰孝东献上了洁白的哈达。

初审编辑:高忠业
责任编辑:蒋甜

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